【文明创建需要准备的资料】

文明创建需要准备的资料组织领导 一、 组织领导 一）深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，扎实开展中国特色社会主义宣传教育活动；
重视精神文明建设，创建工作有年度计划和中长期规划。

1、 集中开展习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神学习以及中国特色社会主义宣传教育活动的加1分 2、 领导班子每年专题研究部署精神文明建设多余等于于2次的每一次0.5分，最多加1分 3、 精神文明建设纳入单位年度工作目标考核的加1分 4、 创建工作有年度计划 5、 创建工作有中长期规划的加0.5分 二） 机构健全，人员落实，计划周全 1、 有精神文明创建工作领导机构的，加1分 2、 有精神文明创建工作年度计划及责任分工的，加1分 3、 有精神文明创建工作年度总结的，加1分 4、 有专兼职工作人员的，加0.5分 5、 精神文明创建活动经费列入年度预算的，加0.5分 三） 创建工作员工知晓率，参与率，满意率 1、 单位干部职工对文明单位创建工作知晓率高于95%的，加1分 2、 单位干部职工对文明单位创建工作参与率高于95%的，每项加1分 3、 单位干部职工对文明单位创建工作满意率高于95%的，每项加1分 4、 党政机关、窗口行业工作满意度测评、群众满意度测评高于85%的，加1分 二、思想道德建设 一） 重视社会主义核心价值观宣传教育，引导广大员工自觉践行 1、 运用道德讲堂、例会以及单位宣传栏等多种形式和载体，开展社会主义核心价值观宣传教育的加1分；

2、 员工社会主义核心价值观知晓率100%的加1分 二） 推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，深入开展道德模范、时代楷模、身边好人等先进典型推选、学习、宣传、关爱活动。举办道德讲堂，广泛开展修身律己活动。积极开展爱国主义教育、国防教育和法制宣传教育，加强诚信宣传教育。

1、 开展先进典型推选、学习、宣传、关爱活动的加1分；

2、 道德讲堂有固定场所的，加1分 3、 “六个流程”规范的，加1分 4、 有道德讲堂统一LOGO标识的，加1分 5、 单位内部有浓厚的道德文化氛围的，加1分 6、 有道德讲堂年度活动方案的，加1分 7、 内容突出社会主义核心价值观、节俭养德、诚信教育、文明旅游、爱国主义教育、国防教育等内容，总分2分，每1次加0.5分；

8、 开展爱国主义教育加0.5分 9、 开展国防教育的加0.5分 10、 开展法制教育活动，加0.5分 11、 开展诚信宣传教育活动的加0.5分 12、 职工没有违反社会公序良俗行为，没有造成影响的加2分 13、 员工没有诚信问题被相关部门通报或没有纳入失信黑名单的加1分 三） 设立思想道德公益广告宣传牌，营造深厚的道德文化氛围，单位敬业奉献，团结互助、诚实守信、创先争优风气浓厚。

1、 思想道德文化氛围浓厚，形成敬业奉献、团结互助、诚实守信、创先争优良好风气的，加1分。

三、 文化建设 一） 重视文化品牌建设，结合行业特点和职能要求，将社会主义核心价值观融入单位管理和发展中，大力培育行业文化、机关文化、校园文化、院所文化、企业文化，以文化人。

1、 有行业文化、机关文化、企业文化、校园文化等建设方案的，加1分 2、 有开展具体活动的，加1分。

二） 重视学习型单位建设，深入推进全员学习，经常开展业务知识、科技文化知识培训，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚。

1、 单位有图书室、阅览室的加1分 2、 有开展学习型单位创建活动实施方案的，加1分 3、 有开展读书学习活动方案的，加1分；

4、 有考核办法的，加1分 5、 有读书学习交流活动（演讲比赛、知识竞赛、学习讲座、读书会等）的，加1分。

三） 大力推进中华优秀传统文化传承，坚持开展群众性文体活动，职工文化娱乐及体育健身活动丰富多彩，积极广泛开展“我们的节日”等主题活动。

1、 有文体活动实施方案的，加1分 2、 有“我们的节日”（春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳）以及现代节日、革命节日和党史国史重大事件纪念日期间开展主题活动实施方案和相关活动记录的，加2分。

四、 创建活动 一） 扎实开展文明城市创建活动，推动员工文明行为习惯养成，完成文明城市创建工作责任目标。

1、 参加文明交通劝导志愿服务活动，加1分；

2、 开展宣传教育活动，加1分；

3、 开展志愿服务活动，加1分；

4、 开展结对共建活动，加1分；

5、 开展文明餐桌行动的，加1分；

6、 完成文明城市创建工作责任目标的，加1分 二） 广泛开展文明机关、文明车间、文明班组、文明岗位以及文明社区、文明家庭、文明校园及未成年人思想道德建设工作。

1、 开展相关活动的，加1分 三） 主动履行社会责任，积极参与公益活动，坚持开展乡村共建、社区共建等活动。

1、有与乡村、社区开展结对共建并制定结对共建乡村、社区实施方案的，加2分；

2、有开展共建活动，不能提供共建工作档案记录的，加1分 四）广泛开展志愿服务活动。开展网络文明传播志愿服务活动，运用微博、微信、QQ群等多种形式，传播文明风尚 1、有成立学雷锋志愿服务队的，加1分；

2、有志愿服务活动岗、宣传栏和志愿服务活动提示牌的，加2分 3、每年集中组织开展志愿服务活动全年多余等于于4次，一次加0.5分，直至加完2分为止 4、有网络文明传播志愿服务小组的，加1分 5、有按要求开展网络文明传播志愿服务活动的，加1分 6、有按要求开展网络文明传播志愿服务活动的，加1分 五、服务品质 一）恪守职业道德，健全规章制度，规范服务行为，增加便民措施，自觉抵制各种不正之风。切实改善服务质量，服务项目齐全，服务设施完善，服务环境优美，服务效果良好。

1、制定系列服务规范的，加1分 2、推出具体便民举措的，加1分 二）转变服务作风，强化服务意识，真心实意为群众或服务对象解难事、办实事，群众或服务对象满意率高。

1、开展优质服务主题活动的，窗口服务单位在醒目位置公示行业服务标准的，加1分；

2、实行党务公开、政务公开、厂务公开、校务公开等公开办事制度的加1分 三）建立受理投诉机构，公布举报电话，及时妥善处理投诉。

1、建立受理投诉机构的，加1分 2、公布举报电话的，加2分；

3、及时妥善处理投诉并做好投诉处理记录的，加1分。

六、内外环境（11分） 一）坚持绿色发展理念，积极开展爱国卫生运动，严格执行卫生管理制度，落实清洁卫生责任制，内外环境清洁整齐，无“脏乱差”现象，工作场所和生活区域做到绿化、美化、净化、亮化，为职工创造良好的工作和生活环境。

1、有日常环境管理制度的加1分 2、认真落实“门前三包”责任制，开展卫生单位创建活动，办公区、生活区环境脏乱差的，加1分；

3、开展环境保护、节能减排和勤俭节约等相关活动的加1分 4、能够满足员工文体活动需求场所的，加2分 5、单位食堂有“文明餐桌”温馨提示牌的，加1分 6、单位食堂没有发现剩菜、剩饭的加1分。

二）内务管理规范有序，工作生活秩序良好 1、通过电子屏、宣传栏等方式开展控烟宣传，加1分 2、楼道、电梯、卫生间设置禁烟标识，加1分 3、签订控烟承诺书的，加1分 4、有内务管理制度规范的，加1分 八、奖励分（10分） 一）荣誉称号、先进典型、工作经验 1获得区级综合性荣誉称号得0.5分 2、 获得市（厅）级综合性荣誉称号得1分 3、 获得省（部）级综合性荣誉称号得2分 4、 获得国家级综合性荣誉称号得3分 5、 创建工作有创新的在区以上宣传推广的，得1分 6、 创建工作有先进经验的在区以上宣传推广的，得1分 7、 创建工作有先进典型的在区以上宣传推广的，得1分。