2019卫生院工作总结四篇

2019卫生院工作总结四篇 　　【篇一】 　　xx卫生院在各级党委、政府、主管局及有关部门的领导、支持下，全面贯彻落实科学发展观和新医改政策，扎实开展落实公共卫生服务项目，做好与上级医院帮扶关系，充分利用我院的地理优势和良好的硬件基础上，继续加强内涵建设，促进医院的可持续发展，使我院公共卫生、医疗、卫生行政管理等工作得到进一步的发展，提高我院卫生工作效益。现将我院20 　　xx年度卫生工作总结如下 　　一、完善各项管理制度，提供优质医疗服务 　　（一）、加强制度建设，在管理中以制度约束人，依法治院。完善各项管理制度，严格执行医院绩效考核分配方案，以岗定人，以人定责，体现岗位风险系数和岗位任务系数考核的原则，激励职工的主动性与积极性。

　　（二）、保持院內整洁清新的就医环境，并通过卫生保洁制度、车辆管理制度等管理办法的实施，达到地面无污物，公共座椅干净，办公场所物品摆放整洁，公厕清洁无异味，车辆停放整齐的效果，为群众营造出就医舒适、整洁、优美的环境；
在科室布局方面坚持“以病人为中心”，力求医疗服务流程畅通合理，同时又严格按照院感控制要求，使服务流程各个环节更加合理顺畅，门诊大厅设立咨询服务台，配备候诊座椅，就诊与转诊程序规范化得到保障，科室布局和服务设施流程基本符合医院感染控制要求，检验科、b超室、放射科（dr）和门诊挂号室集中在门诊综合楼一二层，方便群众就医；
认真落实、扎实推进漳卫体改[20 　　xx]4号（关于印发xx市基层医疗卫生机构全面实施“先看病后付费”制度指导意见的通知）的精神，并做好宣传引导工作，利用院內led大屏幕进行滾动宣传，让更多患者享受到“绿色通道”的好处，让群众花明白钱，看放心病；
门诊科室和新农合服务窗口宽畅，流动便捷，一般情况下服务对象等候时间不足8分钟；
医技科室向服务对象公示承诺，对常规检验、心电图、普通影像、超声常规等检查项目在25分钟内出具结果，并开通监督投诉电话3082093。

　　（三）、加强人才的培养，着力提高卫生技术人员业务水平。20 　　xx年我院选送三位临床医生到省参加全科医师规范培训和一名临床医生至市医院进修妇产临床专业，选送一位彩超医生到市级医院进行转岗培训，鼓励其他医护人员参加函授或继续医学教育，提高学历，分批选送新招聘临床医护人员到县级医院进行岗前培训。

　　（四）、继续与上级医院帮扶协作，引进专家，每周开展中小型外科手术业务。加强对上级下派的特岗帮扶人员管理，发挥他们的专长，到一线进行传、帮、带。

　　（五）、经统计，20 　　xx年1-12月，我院收治门急诊病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率约45，转院率约4，医疗业务收入近378万元（不含计免二类苗收入），比2019年度减收约96万元。

　　二、加强组织管理，确实做好国家基本公共卫生服务项目 　　（一）、建立居民健康档案具体做法是以妇女、06岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过进村入户上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止20 　　xx年12月底已经为32273人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的87.1；
有效电子健康档案数为32081人，占99.4；
有诊疗信息档案5347人份，占有效电子健康档案数16.7。

　　（二）、健康教育针对辖区重点健康问题等内容，聘请县疾控中心专家协助指导我院开展健教工作，下乡到各村、小学，为辖区居民和学生提供健康教育讲座和义诊、咨询活动。各村、小学设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，受到群众热烈欢迎和良好评价。截止20 　　xx年12月底，在院内设置健康教育专栏25块，版面更新150次，下乡开展公众健康咨询活动9次，举办健康知识讲座12次；
在本镇23个卫生所（室）设置了宣传栏，每版更新6次。

　　（三）、预防接种为适龄儿童免费接种基础疫苗。截至20 　　xx年12月底，儿童新建接种卡596人，卡介苗接种596人，乙肝疫苗接种1235人，脊灰疫苗接种1487人，甲肝疫苗接种876人，含麻类疫苗接种978人，百白破疫苗接种1386人，乙脑疫苗接种1267人，a群流脑疫苗接种797人，ac群流脑疫苗接种1568人；
并为本辖区内应查验证儿童数3968人，实查验证儿童数3857人，查验证儿童率达96.5；
开展查验证补种率达98；
12月份两麻查漏补种率达97.5。

　　（四）、传染病防治贯彻执行传染病报告法，坚持以预防为主的方针，及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；
开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；
配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容。截止20 　　xx年12月底，传染病例报告28例，及时报告传染病人28例，及时报告率100，配合专业机构治疗管理结核病人11例。

　　（五）、儿童保健开展新生儿访视及儿童保健系统管理。自2019年10月至20 　　xx年9月，06岁儿童数为3403人，建立系统管理3200人，管理率达94；
0-12个月儿童管理数581人，规范随访559人，管理率达96.2；
0-36个月婴幼儿数1666人，开展中医健康管理700人，管理率达42。

　　（六）、孕产妇保健针对以降低孕产妇死亡率为重点的保健工作，加强以高危孕产妇管理为重点的孕产妇保健服务，不断提高产科质量，加强妇保人员自身的学习和培训。按照国家基本公共卫生服务项目实施方案规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视；
对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。自2019年10月至20 　　xx年9月，孕产妇基本保健以镇为单位孕产妇总数为582人，总建册数531人，其中系统管理率达91，5次以上产检率达90以上，规范化管理率达91以上，产后访视525人，已为怀孕12周之前孕妇建册558人，建册率96，产后随访率90，系统管理率达91，孕产妇高危筛查率达100，高危孕产妇管理率达100，全镇住院分娩率达100。

　　（七）、老年人健康管理对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。截止20 　　xx年12月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上2622位老年人建立了健康档案，进行比较全面的免费体格检查达1988人，健康管理率达75.8。其中中医健康管理1402人，管理率达70.5。

　　（八）、慢性病管理慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20 　　xx年12月底，已登记管理高血压患者2049人，规范化管理1287人，管理率达62.8；
登记管理糖尿病患者733人，规范化管理552人，管理率达75.3。

　　（九）、重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；
截止20 　　xx年12月底，实际管理精神病人128人，对128名重性精神疾病患者进行随访和健康指导。

　　（十）、传染病和突发性公共卫生事件报告及处置服务在主管局xx县疾控中心、卫生监督所的指导下，按照国家有关法律、法规和规范要求、上级有关文件精神、突发性公共卫生事件报告及处置服务等，建立传染病防治工作规章制度，紧紧围绕今年工作目标任务开展各项工作，坚持以突发公共卫生事件处理和重大传染病疫情控制为重点，加强传染病报告与管理，通过全体人员共同努力，有效预防和控制传染病的暴发流行，同时不定期对我镇各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场、自来水厂等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我镇人民的健康，做出应有的贡献。截止12月31日，中心卫生院网报直报传染病28例；
辖区疫情26例，无出现突发公共卫生事件，主要传染病病种有手足口病1例，乙肝3例，结核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹泻病10例，急性胃肠炎5例，水痘1例，恙虫的病2例。

　　（十一）、卫生监督协管建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，做到早发现、早报告、早处理。同时，协助卫生行政管理部门，加大辖区食品卫生和学校食堂卫生检查范围，每季度一次加强有关从业人员体检等的执法力度。

　　（十二）、中医药健康管理。强化中医药事业发展，卫生院设立中医理疗科，80以上的村卫生室开展中医服务，积极推广使用中医药方法为城乡居民提供基本医疗和基本公共卫生服务。

　　此外，截止20 　　xx年12月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸389人共880瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。鼓励可育妇女，积极参与“两癌”筛查。

　　三、加强“新农合”的开展和管理工作，促进医疗业务的发展 　　经统计，20 　　xx年1-12月份在我镇新农合报帐中心报镇补偿19351人次，实际补偿金额6282149.38万元，其中在本院住院的有593人次，实际补偿金额3343416.54万元；
普通门诊15703人次，实际补偿金额846006.78万元；
特殊门诊2901人次，实际补偿金额429112.48万元。

　　四、加快推进乡村卫生服务一体化管理进程，加强三级卫生保健网建设，促进基本公共卫生服务逐步均等化 　　（一）、加强村卫生所（室）人员管理，提高辖区人员业务服务水平，做好国家基本公共卫生服务工作。召开乡村医生例会14次，同时以会代训形式培训各种传染病的防治知识，培训了基本公共卫生服务知识及乡村一体化建设开展工作要点。

　　（二）、切实做好村卫生所室实施药品零差率改革，坚持乡村医生自愿申请原则，卫生院领导及相关人员进行认真核实把关，截止20 　　xx年12月底己完成上报5家，网络信息平台也已100开通上网。

　　五、创建“平安卫生院”，提高安全生产意识 　　（一）、邀请上级消防部门的专家或专业人员来我院开展消防安全知识讲座，增强我院干部职工的消防安全意识，进一步提高职工消防技能，有效排除安全隐患。院领导不定期组织相关人员对各科室及公共场所的水、电等安全设备进行排查，发现问题及时落实整改，更新维护。一年来组织5次对全院安全隐患进行排除，组织2次针对职工和乡医进行消防技能、逃生办法演练。

　　（二）、我院紧密结合医疗工作实际，深入扎实地开展创建“平安卫生院”、持续创建“人民群众满意卫生院” 　　和“开展培育和践行社会主义核心价值观的实施意见”等一系列活动。采取一系列有效措施，自我加压，同心协力，真抓实干。切实改进医院作风建设，强化服务，提高效率，促进发展，不断提高医院管理水平，强调“质量、安全、和谐、服务”等重点，创造一个平安的就医环境。把xx中心卫生院建设好，成为群众满意、领导放心的山区农村中心卫生院。

　　六、加强党风廉政教育和改善医德医风 　　我院党风廉政教育暨改善医德医风活动工作在县主管局、镇党委的正确领导下，紧紧围绕县委、县政府和主管局的中心工作，结合我院工作实际，认真落实党风廉政建设责任制和改善医德医风活动，并纳入全年卫生改革发展和党的建设全局，进一步改进工作作风，增强服务意识，提高医护队伍整体素质，党风廉政教育和改善医德医风工作取得较好成效。同时，根据xx县卫计局关于学习新中国共产党廉洁自律准则和中国共产党纪律处分条例的实施方案精神（诏卫计党组〔20 　　xx〕3号），迅速抓好准则和条例的学习，加强组织领导，周密安排部署，学习好、宣传好、贯彻好准则和条例，覆盖全体党员。并做到集中学习、个人自学、撰写一篇心得体会等学习开式，努力形成学习宣传贯彻的浓厚舆论氛围。

　　七、加强医疗废物处置管理，改善就医环境 　　做好医疗废物处置及管理，做好环保工作。继续与xx市环保局xx市城市废弃物净化有限公司签定了医疗废物处置及收费协议书，指定专人定期收集，并登记造册。各村卫生所（室）同时并入卫生院统一管理。

　　八、加强后勤、财务管理 　　实行全成本核算，力争增收节支、防止浪费、增加积累，保障后勤供应，维护正常医疗秩序。

　　九、存在主要问题 　　（一）、一线临床医生严重不足，取得执业医师的只有5人在轮流超负荷上班，且无条件建立急诊科，严重影响了应急事件的处理能力。奖励性激励机制还不完善，干多干少差不多，没有积极性，无法体现多劳多得的分配原则，尤其是我院是以临床医疗为主，承担着周边乡镇近70的住院病人的诊疗任务，而且还要承担本镇基本公共卫生服务项目。任务艰巨，待遇偏低是造成卫生院技术人员流失和不稳定的一个主要因素。我院现被外借调达10名卫技人员，20 　　xx年又辞职2人，卫技人员流失严重。20 　　xx年我院医疗业务额较2019年有明显下降。

　　（二）、由于各种原因，我镇负责向实施乡村卫生服务一体化管理的村卫生所室供应基本药物、指导村卫生所室合理用药、乡村联动实施国家基本药物制度、实行基本药物零差率、对乡村医生实施基本药物专项补助和一般诊疗费新农合补偿仍未落实到位。

　　尽管我们取得了一些进步，但是我们清醒地认识到还存在许多不足，按考核标准仍有一定距离。我们一定与时俱进，不断改进、完善服务，为全镇及广大患者提供优质服务。

　　【篇二】 　　2019年以来，我院在县卫生和计划生育局、镇党委、政府领导的正确领导下，在县疾控中心、保健院的耐心指导下，全院职工团结一致，为圆满完成我院年初制定的各项工作任务和临时性中心工作而努力。我院始终坚持“以人为本，病人第一”的服务理念，在加强全院职工政治思想和医德医风教育的同时，认真抓好健康扶贫、基本公共卫生、计生及医疗等工作。现将我院2019年一年度以来所开展的各项工作情况做如下总结 　　一、在职人员基本情况 　　1、我卫生院现有编制18人，在职16人。聘用临时工13人。大专24人，中专学历5人。本科学历4人。

　　2、我镇辖区现有分院一个，村级卫生室4个，全镇乡村卫生员共有23人。

　　二、健康扶贫及基本公共卫生工作开展情况 　　关累镇位于中、老、缅三国交界处，在云南省南部边陲勐腊县西北部澜沧﹒湄公河结合的国界线上。全镇国土面积1045平方公里，其中有92的土地为山区，全镇共有5个村委会46个村民小组，总人口为3370户16706人（其中城镇居民441人）。65岁以上人口1024人；
管理人数1024人。3岁以下儿童575人；
已管理575人。7岁以下儿童1259人，已管理503人。

　　1、到目前共建纸质居民健康档案15163人份。其中农村居民档案14733人，建档率88.8。7岁以下儿童1259人，建档人数1259人，建档率100。3岁以下儿童建档575人。筛查出高血压695人，管理695人；
糖尿病95人，管理95人；
65岁以上老年人管理1024人。

　　2、1-5月我院开展健康教育讲座5次，出健康教育宣传栏6期，开展公众健康咨询活动5次，发放健康教育材料2436份。

　　3、卫生监督协管工作。卫生监督协管工作在县卫生监督所的业务指导下，认真贯彻落实上级有关文件精神，紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作点的安全问题为中心，根据上级文件精神，认真实施产品质量和食品安全放心工程，加大产品质量和食品安全专项整治力度。对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置活动，到各村巡查非法行医，排查公共场所单位和个人，结合我镇实际制定了实施方案。2019年各项工作取得了显著成绩，切实保障了人民群众身体健康和生命安全。

　　2019年，通过成立的卫生监督领导小组对全镇进行卫生巡查，其中学校卫生共5家，巡查次数总计10次；
医疗机构共18家，巡查次数总计36次；
公共场所共44家，巡查次数总计86次；
生活饮用水共9家，巡查次数总计8次。通过巡查，对辖区内未办健康证、公共场所卫生许可证的下达了意见书，要求其进行整改，并做好督促工作。

　　4、家庭医生签约情况 　　2019年5月31日止，家庭医生已签约5824人，其中未脱贫贫困户签约677人，签约率100。已脱贫贫困户签约930人，签约率100。65岁以上老年人签约509人，高血压患者签约393人，糖尿病患者签约73人，重精患者签约29人，肺结核患者签约12人。0-6岁儿童签约732人，孕产妇签约34人，残疾人签约118人，各类重点人群签约率69.08。

　　5、贫困户卫生扶贫情况 　　2019年5月31日止，已为全镇676人未脱贫贫困人口建立了居民健康档案，并都已签约了家庭医生服务协议书，对1607个贫困户进行了因病致贫筛查，共筛查出因病致贫条件病人48人，涉及43户贫困户，涉及贫困人口数139人，大病涉及6户7人，现治疗中有7人。9类15种病有12户17人，现治疗中有2人。慢病有75户79人，治疗中34人。参加城乡居民医疗保险率为100,家庭医生签约率为100。

　　三、防疫工作 　　1、儿童规划免疫工作 　　（1）2019年1-5月，本地建卡儿童198人，外流儿童出生建卡90人，实际我院1-5月份出生建卡95人，接种率100。接种卡介苗263人，接种率为98.58，乙肝疫苗第一针及时接种率为87，乙肝总接种242针次。

　　﹙2﹚乙脑接种工作2019年接种乙脑疫苗193人次。

　　﹙3﹚麻风接种工作2019年接种麻风疫苗85人次。

　　﹙4﹚麻腮风接种工作2019年接种麻腮风疫苗72人次。

　　﹙5﹚a群疫苗接种工作2019年接种a群疫苗246针次。

　　﹙6﹚ac疫苗接种工作2019年接种ac疫苗214人次。

　　（7）百白破疫苗接种工作2019年接种百日破疫苗336人次。

　　（8）甲肝疫苗接种工作2019年接种甲肝疫苗133人次。

　　（9）狂犬疫苗接种工作2019年接种狂犬疫苗635人次。

　　（10）水痘疫苗接种工作2019年接种25针次。

　　（11）hib疫苗接种工作2019年份接种38针次。

　　（12）脊灰疫苗接种工作2019年1-5月份接种口服291人次。

　　（13）常规月报制度2019年份常规免疫月报上板5期。

　　（14）手足口病接种工作2019年1-5月接种120针次。

　　（15）成人、儿童自费乙肝疫苗接种工作2019年1-5月接种51针次。

　　（16）流感疫苗接种工作2019年1-5月份接种7针次。

　　2、全球基金疟疾项目防治工作 　　（1）发热血检工作2019年全镇开展发热血检419人，无阳性患者。

　　（2）宣传工作4月份开展419宣传活动一次。消除疟疾防治工作。

　　在勐腊县疾控中心结防科确诊传染性肺结核12人，这些病人已免费短暂治疗。

　　3、死因监测工作 　　为了加强关累镇死因监测工作，收集人群死亡资料，并进行综合分析研究率，死亡原因及变化趋势和规律，为政府部门制定防治措施提供科学依据，2019年份死因报告10例。

　　四、妇幼保健工作 　　1、孕产妇情况 　　一年全镇孕产妇总数67人，活产数67人，产前建卡人数67人，建卡率100；
早检人数38人，早检率56.71；
孕产妇产检≥5次人数55人，健康管理率82.08。产后访视67人，访视率100；
孕产妇系统管理人数38人，系统管理率56.71；
住院分娩人数67人，住院分娩100；
非住院分娩0人，剖宫产19人，剖宫产率28.35。筛出高危孕产妇51人，高危孕产妇管理100；
高危孕产妇住院分娩51人，高危孕产妇住院分娩率100，孕产妇死亡人数0人。

　　2、7岁以下儿童保健情况 　　我镇7岁以下儿童人数1259人、5岁以下儿童人数1024人、三岁以下儿童人数575人、一年儿童体检人数503人次、7岁以下儿童保健覆盖率39.95。5岁以下儿童营养评价实查人数304人，体重＜2-sd人数7人，血红蛋白检测人数120人，中重度贫血8人，中重度贫血率2.6。三岁以下儿童保健人数180人，三岁以下儿童保健率31.3。

　　3、培训情况 　　培训村医例会2次、人数46人，受训人数46人。

　　4、hiv筛查情况 　　为了把艾滋病防治工作做的更好，认真做好婚检及孕产妇hiv初筛检测工作，尽早发现hiv阳性患者，减少无辜受害者，我院xx年婚检及孕产妇hiv检测人数158人、其中婚检136人、孕产妇检测22人、xx领证114人、检测136人、婚检检测率119.2、未发现阳性病例。

　　5、5岁以下儿童死亡情况 　　全镇5岁以下儿童有1024人，其中5岁以下儿童死亡2人，5岁以下儿童死亡率0.1。今年活产总数67人，新生儿死亡0人。

　　五、计生工作开展情况 　　1、免费孕前优生健康检查方面 　　2019年县卫计局目标任务数是175对，其中叶酸服用75人，服用率100；
实验室检查175对，检查率100。到2019年5月份完成的情况如下截止5月份完成83人，占任务数的47.43；
叶酸服用人数83人，占任务数47.43。实验室检查83对，占任务数的47.43。

　　2、避孕药具免费发放方面 　　到6月份发放各种避孕药具49人次，发放各种避孕药具为21700只。口服避孕药32板，外用避孕药具70支。宣传活动2期，发放宣传册110本。宾馆旅社免费发放安全套3000只。

　　3、我院开展各种计划生育术共32例，人工流产1例，药流术12例，钳刮及引产术0例，宫内节育器放置术1例，宫内节育器取出术15例，无一例发生子宫穿孔、宫内感染、药流不全等并发症。

　　六、医疗工作开展及业务收入情况 　　医疗工作稳步发展，2019年xx1月5月门诊就诊7745人次，总收入447170元。（药品收入为334238，医疗收入112932元）。

　　七、存在问题 　　1、工作量增长较快，但编制内人员都未能配齐，各项工作开展受限。

　　2、工作人员业务能力与现阶段的工作要求有差距，院内医护人员及村级卫生员业务水平急待提升。

　　3、观念有待改变，工作责任心有待加强。

　　八、2020年工作安排 　　1、举全院之力做好健康扶贫工作。

　　2、想方设法把基本公共卫生工作做好，2020年工作做得更好。

　　3、加强中（傣）医人才培养，做好重点科室建设工作。

　　4、进一步抓好村级卫生室管理工作，加强卫生员业务培训。

　　【篇三】 　　2019年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕2019年下达的目标任务，积极应对突发公共卫生事件，借新型农村合作医疗实施，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下取得了明显的社会效益和经济效益。

　　一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象 　　1、以病人为中心，提高服务质量，创人民满意卫生院是我院发展目标，为改善服务态度，落实承诺服务，切实纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报电话，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访电话，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。

　　2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先打扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进行卫生大扫除，并进行检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时焚烧进行无害化处理。为配合创建省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进行刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。

　　二、进一步加强医疗质量管理，不断提高技术水平 　　1、通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此基础上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求项目齐全，处方书写规范，用药合理安全，病历书写及时规范，护理记录详实，实行科审批制，院长深入临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进行一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务差错与纠纷。

　　2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级进行培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员水平又上新台阶。

　　3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显提高，门诊量较去年有所提高，恢复到xxx年门诊水平。

　　三、切实做好新型农村合作医疗工作 　　1、新型农村合作医疗这一惠民政策实施两年来，深受广大农民欢迎，但在xx年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为打消农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制3千多份xx年告广大参合农民政策说明书发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联系外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94、8、筹资结束后立即进行参合信息的录入与整合，及时建立了2019年参合信息档案；

　　2、积极做好参合农民就医补偿工作。对来我院就医出院参合农民，当日兑现补偿，对定点乡医上报的门诊小额补助我院及时先行垫付；

　　3、为广大参合农民提供一个监督平台，在门诊大厅走廊醒目位置悬挂农合就诊程序、补偿范围、补偿标准及补偿所需提供材料，每日对当日发生农合补偿信息进行人村公式，并公布举报电话，接受社会各界监督。

　　四、制定措施，积极完成项目工作，着力应对突发公共卫生事件 　　1、2019年我院被定为防保站建设和“七有两化一温暖”工程验收年，我们指定一名院领导亲自抓，精心组织，加大投入，更换了手术室陈旧空调，添置婴儿辐射抢救台，对病房楼外观进行整修，顺利通过了上级这两项考核检查验收；

　　2、村卫生室建设项目工作要求高、时间短、难度大。为此我们高度重视，及时制定选址方案，加快工程进度，我乡5个项目村在第一次验收通过3个，还有2将在12月中旬建成；

　　3、在应对今手足口病工作中，我们认真组织，广泛宣传卫生科普知识，成立发热、专科门诊、设隔离病房两间，发动乡村医生，层层筛查，及时转诊，同时做好疫情调查上报、监测工作。在应对问题奶粉事件中，我院抽调七名人员参加筛查工作，两名同志同时运转，早上班、晚下班，中午不休息，对我乡近千名食用xx奶粉婴儿进行了筛查。

　　五、按照目标，扎实做好防保工作 　　1、坚持例会制度，每月召开一次乡村医生例会，并以会代培的方式加强卫生法规、规章制度、计免知识的学习和培训。全年共召开乡村医会议19次，积极组织村医参加卫生局举办的继续教育卫生法规、专业知识培训和学习教育，完成全乡44所村卫生室考核工作，按照上级要求，每月一次入村督导检查，严格管理，从而使我乡的村医管理工作和防保网建设进一步加强。

　　2、计免工作常抓不懈，认真做好儿童卡、xxx、册管理工作，对每日新生儿童查行及时上卡，按程序接种，及时做好新生儿乙肝疫首针接种。截止12月上报新生儿童360人，建卡xx人，接种“五苗”xx人，并对流动儿童的接种对象进行了转出xxx，流入补种工作，今年未发生接种失误和事故。

　　3、抓好传染病管理和监测，做好新生儿童破伤风、麻疹、a下p等传染病的主动监测和被动监测任务，开展死因调查，严格规范院内门诊日志管理，及时填报疫情报告卡，做好网络直报。全年共上报传染病事件16例，无迟报、漏报现象。

　　4、配合各职能部门做好相关工作。配合卫生监督所对全乡食品市场的检查和监测，从业人员体检工作，共体验xx人、xx家，并做好各村卫生诊所的消毒监测工作。3月初开展乙脑疫苗接种，共种xxx人；
8月开展肠道驱虫x人x；
9月接种甲肝疫苗825人；
11月开展流脑ac疫苗接种共种xx人。由于组织得力，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。狠抓结核病筛查工作，采取下乡查、村医报等措施，及时发现护送转诊，督导化疗方式，超额完成了结核病转诊任务。

　　5、妇幼工作在县妇保院指导下，借“降消”项目实施有力推动，加强孕产妇xx保健，切实做好产前健康检查，积极开展妇女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕产妇保健卡xx人份，住院分娩xx人次，住院分娩率达xx，书写规范化产科历书xx人次，对全乡范围内进行一次妇女病普查，对520名妇女病进行了防治。积极完成各种妇幼保健报表，做到及时准确“降消”项目补偿工作及时兑现，无克扣虚报现象，较好地完成了全年妇幼保健任务。

　　六、存在的不足 　　虽然，2019年我们取得了一些成绩，但离上级政府和人民要求有一定差距，主要是思想不够解放，步子小，小进则满，医务人员知识结构不合理，部分专技术人员未取得专业证，给医疗质量带来隐患，农合工作任务繁多，卫生院及乡村医生承担农合筹资工作过重，财力投入大无着落，这还需要今后工作中加以解决。

　　【篇四】 　　时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的2020年。在过去的2019年，我们医院围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

　　一、医护质量管理水平不断提高 　　一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了湟中县第二人民医院医疗质量管理规范，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。

　　二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。

　　三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。

　　四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3，“三基”考试合格率达100，年内无护理事故发生，健康教育达100，急救药品、物品完好率为100。

　　二、人才培养和临医学教育成绩显著 　　开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项；
在临床教学方面，全年接受实习生20人，接受基层卫生院医生、护士进修人员4人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优势，2019年选送进修人员12人，参加继续医学教育达56人次；
组织院内业务讲课12次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术22次，全年参加学术活动48次；
参加学历教育35人。

　　三、硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平 　　最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医院外观焕然一新。

　　同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

　　今年，由于基础建设与防治“xx型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文体活动，但广大职工爱岗敬业、团结奋斗的精神，依然显示出医院文化的教育功能。全年共组织宣传义诊活动4次，完成了农村基层产业结构调整指导工作。总的来说，2019年我们承接了2019年良好的发展势头，圆满完成了2019年各项工作任务，也为2020年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。