【妇联维权信访工作总结】妇联 信访窗口工作

妇联维权信访工作总结 　　市妇联信访工作在上级妇联的指导下，XX年市委、市政府重视支持和全市各部门通力配合下，本着求真务实的工作精神，继续贯彻一手抓发展，一手抓维权工作方针，贯彻信访工作条例，认真接待调处妇女群众的来信来访，为构建和谐充分发挥妇联组织的优势和基本职能，广泛协调社会力量，为广大妇女提供法律指导和服务。

　　一、半年信访工作情况。

　　市妇联共接待妇女群众来信来访97件，半年来。其中婚姻家庭权益类案件71件，占信访总数的73.1%;劳动权益类4件，人身权益类14件，财产权益类9件，信访调处率99%;妇联人民陪审员参与审理的侵犯妇女儿童权益案件19余件，结案满意率97%。

　　二、信访特点。

　　家庭暴力案件占婚姻家庭权益类案件总数的70%左右。家暴来信来访案件中，1.家庭暴力问题仍较突出。通过近半年来市妇联接访情况统计。施暴者多为男性，主要是夫妻间暴力。其中男方低学历个体从业人员、农民占比例较大，高学历人群、机关工作人员也占一定比例。由于法律对家庭暴力行为的认定和制裁，缺乏可操作性的法规，加之一些部门尤其是一些执法部门仍将家庭暴力当家务事，没有给予足够的重视和及时的处理，这就使侵权者变本加厉地加害于妇女;其次，妇联机关在办理此类案件过程中，对于无固定职业和单位的施暴者做工作难度较大，这就导致家庭暴力这一丑恶行为屡禁不止。

　　工作人员尽最大努力为受害妇女说话、声援和协调。但法律是以事实为依据，2.婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居、包二奶等难以取证的纠纷案件仍占据相当比例。接处这一类上访案件时。最终相信证据。因此，受害妇女的诉求和权益往往因证据不足而得不到支持。

　　遭受家庭暴力侵害的受害妇女和丈夫有外遇的妻子，3.妇女的主体意识增强。近年来。都能及时地通过电话或到妇联及执法部门咨询、求助，希望可以通过这些途径，寻求理智的合法的适合自己的解决婚姻生活中遇到问题，这说明妇女群众的主体意识在觉醒，法律意识在逐步增强。

　　三、主要作法。

　　认真调解纠纷。

　　1.热情接待来访。

　　妇联每一位工作人员都能不厌其烦做好调解和疏导，信访接待是妇联工作的窗口妇联是妇女群众的娘家对于来妇联上访的妇女群众。对于来访者耐心体察需求，努力为她解疑释感，使各类矛盾能得到及时、有效的解决。年月份，市某乡镇干部尹某，其妻郭某因为尹对其实施家庭暴力到市妇联上访。听取郭的陈述后，马上与尹及他同事联系，解情况，并对尹实施家庭暴力的行为给予了严肃的批评。通过我做工作，尹认识到自己实施家庭暴力行为的严重性和错误，表示今后要加强个性修养，关心妻子，妥善处理家庭关系。同时，对上访人郭某进行了疏导，郭某表示今后会注意方法，支持丈夫工作，多一些谅解和宽容。现在两口子和好如初。并衷心感谢妇联同志为他所作的一切。像这样的案例还有很多，这里不一一枚举。

　　加强信访效益。

　　2.建立健全信访工作制度。

　　妇联在建立完善信访接待登记，半年来。统计分析和上报制度的同时，还建立了信访接待首问制，谁接待，谁负责，做到信访工作人人过问，个个有责。妇联主席接待日(即每个星期二为主席接待日)这一天里，妇联邓主席亲自接待来信来访妇女群众，查阅疑难来信，听取分管维权负责人工作汇报，会办处理复杂的来信来访案件。领导亲自接待和重视信访工作以及信访工作制度的健全，提高我市妇联信访效益。

　　有效维护妇女儿童合法权益。

　　3.充分发挥社会化维权网络作用。

　　市妇联加强部门协调，半年来。充分发挥市妇女儿童合法权益联席会议制度，妇联三级信访网络和27个家庭暴力投诉、司法援助中心等八大维权网络作用，同时积极发挥妇联人民陪审员作用，对涉及妇女儿童案件，快立案，快审理，快执行，为广大妇女群众提供有效法律服务，切实维护妇女儿童合法权益。