[渠道平台部2019年上半年工作总结及下半年工作思路]2018年总结2019年计划

渠道平台部2019年上半年工作总结 及下半年工作思路 第一部分：2019年上半年工作总结 一、总体情况 1：收入情况 2019年横峰县渠道平台部收入计划任务84万元，其中分销计划任务60万元，增值业务收入计划任务24万元。

截止2019年6月30日，完成收入 38.4万元，完成全年计划的45.71% ，未达到市公司要求（50%）的序时进度要求。其中分销收入30.6万元，完成序时计划51%；
增值收入7.8万元，仅完成序时计划32.3%。偏离17.7%。

2：工作亮点 1）三级物流体系建设项目有力推进，得到县电商园等政府有关部门充分认可。

横峰县邮政分公司承办横峰县电商进农村综合示范项目中三级物流体系建设子项目，项目资金约250万元。项目建设内容包括在县电商园建设一个县级公益仓储、分拣中心，建设面积超过600平方米，其中仓储区域面积100多平方米，配备皮带机、安检机等设施设备。计划服务全县所有整合的快递物流企业下行和返城邮件。目前已有中通和百事汇通两家快递企业进驻并试运行，预计19年年底新场地可以全面投入使用。

2）税邮业务顺利开展，合作方式、取得的社会效益得到了上饶市税务局征管科领导的点赞。

2019年上半年，通过邮政网点，共代开发票200多张，代征税额近30万元，实现收入8800元。2019年4月，上饶市税务局在其内部刊物上对横峰税务局与我们横峰邮政公司的合作模式给予高度评价：邮政公司通过其网点多、覆盖全的特点，能有效地节约办税成本，为更多纳税人提供更加优质、便捷的办税服务，更能解决地域限制带来的“索票难、缴税难”的问题，让更多居民享受到“办税便利”和“改革红利”。有效缓解了税务机关有限的服务资源与纳税人日益增长的办税需求矛盾，将税务服务进一步延伸至乡村，填补了税务机关纳税服务“空白”区域，逐渐实现了纳税更方便、征收减成本、税务扩平台的“三赢”目标。

3）积极探索分销业务发展新出路，力图分销收入有所提升 为了有效提升分销收入，平台部集思广益，以双创项目为契机，积极探索发展新思路，制定了分销油品进食堂营销方案，大胆尝试日常营销与节日营销的有力结合，在扩大邮政分销油品品牌知名度的同时，提升分销收入，目前，有固定且长期用油的食堂（饭店）15处，盘活了库存，提高了收入。

4） 挖掘葛系列产品，目前已顺利入驻省公司分销平台 经过平台部全体人员的共同努力，2019年4月，横峰县葛系列产品（葛粉、葛片、葛花）已顺利入驻省公司分销平台，增加了横峰本地特产的销售渠道。

二、 不足之处：
1、 渠道部管控不到位：首季部门人员全部被安排至网点进行金融帮扶，对渠道业务疏于管理；
二季度仅依靠端午节日营销，未能激发员工营销积极性，完成分销收入不理想。

2、 大项目营销未取得实质性进展：双创项目中，分销油品进食堂是大项目营销方案之一，至4月1日双创项目启动以来，各部门、网点营销进度缓慢。

3、税邮业务收入方面：宣传力度不够，主管部门渠道平台部未加强与税务大厅的沟通，导税工作开展不力；

4、车险收入方面：由于保险公司直接电话续保客户，造成客户流失率较高，收入减少，另一方面，员工开发新客户意愿不强，造成新单少，收入增幅慢；

5、简易险收入方面：业务知识学习不够，培训不到位，造成员工对险种特色不够了解，开口率低，收入提升慢；

6、代收代缴收入方面：随着代收代缴渠道增加（如微信、和我信）等客户选择范围大，对网点、站点代收代缴业务冲击较大，造成收入大幅度减少；

第二部分：2019年下半年工作思路 一以收入为导向，继续加快各项收入的进账。

1、分销业务收入：实现收入缺口30万元 双创大项目工作：在稳定上半年分销油品进食堂（饭店）的目标客户的备货、及时送货等工作基础上，继续大力开展挖掘客户信息行动，学习先进县做法，采取认标方式，鼓励员工积极认标，先认先得，实现企业、员工双赢，争取实现收入15万元，奋斗目标20万元。

葛系列产品营销工作：积极对接省、市公司有关部门，参与电商服务节、客户服务节、以及中秋邮之情项目，实现收入5万元，奋斗目标10万元。

国庆、中秋邮之情项目营销：以中秋佳节、国庆节为引爆点，以高中端客户和企事业单位为重点目标群体，大力推进六大项目（老俵情井岗山茶油、廖奶奶咸鸭蛋、瑞金果蔬进城、广昌白莲、鄱湖水产、上饶红糖）自营商品的销售，实现收入10万元，奋斗目标15万元。

2、增值业务收入：实现收入缺口16.2万元 1）税邮收入：提升税邮收入要从两个方面入手，一方面在网点降低差错率的同时，努力提高网点人员开票效率，快速高效为纳税人提供服务，赢得回头客；
另一方面作为后台管理部门的渠道平台部也要积极与税务大厅联系，获得大客户资源，逐步引导他们来邮政网点代开发票，取得收入，目标：实现收入6万元，奋斗目标8万元。

2）车险收入举措：一方面将续期客户转保工作落实到位，争取一个不落；
同时加强与保险公司合作，不定期地举办车险产说会，给车险客户提供最大优惠同时，网点得到收益。目标：实现收入4万元，奋斗目标6万元。

3）简易险收入举措：一方面利用朋友圈做好日常宣传营销工作；
其次拓宽营销思路，如向德兴、婺源公司学习农村建房险营销经验，在每个网点选定一名简易险信息联络员，收集当地建房信息，集中力量推进人身意外险之外的其它简易险险种。目标：实现收入3万元，奋斗目标4万元。

4）代收代缴收入举措：目前随着电费交费渠道的加宽，居民使用微信、和我信等方式自主交费越来越普及，基于此，网点必须全部开通代收代缴电费项目，现仅有铺前所、岑阳所、解放西路网点正常缴费，下半年将督促其他网点开通业务项目，提供便民服务；
其次，随着警邮业务在大道所的入驻，又将是便民服务一大举措，同时也是收入的一项来源。目标：实现收入4万元，奋斗目标5万元。

二加强欠费管理 在关注收入进度的同时，部门分管人员要对欠费工作进行及时通报，督导，争取欠费率达标。

三加强对脱贫站点的管理 下半年省、市公司都将着力推进脱贫站点管理工作，对于站主意愿不强，开门率极低的站点进行拆牌、迁址，从而保证脱贫站点真实运营，且真正实现帮助贫困户脱贫的目的。

四加强对营业工作的管理 今年，集团公司对普服工作提出了更高的要求，秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，切实加强营业管理，严格时间管理，提升营业网点工作人员自身素质，提高普遍服务能力。对县城岑阳所、大道所的营业系统的开通、人员培训、业务办理提供支撑。