2018工作总结2019工作计划【烟草专卖局2019年工作总结2020工作计划】

烟草专卖局2019年工作总结2020工作计划 一、X年主要工作回顾。X年，X烟草紧紧围绕省局“X”战略与X市局“X”战略，聚力攻坚，扎实工作，圆满完成各项目标任务，开创了改革转型新局面。

（一）主业工作成绩斐然。X、市场优化，结构增长，全力奋战网建现场会。紧扣目标任务，紧盯销售进度，紧抓市场状态，济运行实现“两增一减”，确保全年目标任务顺利完成。一是销售结构增长。单箱销售额达X.X万元，同比增长X.X%。其中二类烟销售X.X箱，同比增长X.X%，占总量比重为X.X%，同比提高X.X个百分点。二是经济效益增长。实现卷烟销售X.X箱，同比增长X.X%，高于全市X.X%的平均增幅；
含税销售额达X.X亿元，同比增长X.X%；
毛利X.X亿元，同比增长X.X%。三是社会可消天数减少。社会可销天数X.X天，同比减少X.X天，处于正常可控水平。X年，根据新现代终端标识替换工作的要求，对辖区近千户终端客户进行标识替换，并已实现现代终端客户X户，占总客户数的X.X%。支付宝X户，完成年度任务的X.X%，有效结算笔数达X.X万笔，完成年度任务的X.X%。

X、短板突破，提质增效，全力提升企业管理水平。一是对标工作成绩明显。制定并发布《X烟草岗位对标方案》，细化分解对标指标至最末端通过本年度的不懈努力，分层分类对标的排名从去年年末的第 X位跃升为同组第X名，尤其是销量增减幅度、经营毛利增减幅度、经营毛利结构三个指标，均为先进指标，在本组中排名分别为第三、第三、第二位。此外，去年的落后指标，均有了一定程度的优化提升，二类烟销量比重这一指标由去年的第X位上升至X位。二是QC、创新工作有所突破。X年《关于建立烟草宣传材料信息库的探索研究》成功结题，参与结题验收工作；
共新登记QC小组活动课题X个，参与QC评审的成果有X项，课题《提升岗位对标覆盖面》获X市QC评审三等奖；
积极巩固创新成果，申请“宣传品分类储存箱”专利授权。三是加大重点费用预算控制。支出四项重点费用，福利费X.X万元，同比X.X万元增加X.X万元，增幅为X.X%；
公务用车车辆运行费X.X万元，同比X.X万元减少X.X万元；
业务招待费X.X万元，同比X.X万元略减X.X万元，；
会议费X.X万元，同比X.X万元减少X.X万元。

X、目标跟踪，任务分解，全力提升专卖工作水平。实行月度分解目标，月度跟踪进度的工作方法，取得了初期成效。截至X年X月底，共查获各类涉烟违法案件X起，查获违法卷烟X.X条，其中假冒卷烟X.X条，走私卷烟X.X条，卷烟案值X万余元，罚没款X.X万余元。查获网络案件X起，“X.X”利用微信销售假冒卷烟网络案件被确认为二级国标网络案，涉案金额高达X余万元。全年共有X名涉烟违法人员移交公安机关追究刑事责任。规范许可程序，共完成新办零售许可证 X户，变更X户，延续X户，许可证办理完结率X%，共受理申请停业X户，恢复营业X户，共注销X户。在X年X市行政执法案卷评查中，荣获年度行政处罚案卷、行政许可案卷“双十佳”称号。

（二）党建工作有成效。X、坚持党建引领，打造“四有”党建新品牌。党建工作是一切工作的生命线，通过层层落实、部署，使党建工作贯穿于日常工作的全过程，形成人人讲党性的良好局面。今年我局（分公司）制定了《X烟草机关党总支工作计划》与《基层党支部基础工作考核内容及评分标准》，每位党员将学习情况记录在专门的“三会一课”学习记录本中。在做好常规学习如“党组理论中心组学习、读书会、专题党课、微信钉钉‘互联网+’”的基础上，今年着重开展了以下三个方面特色工作：
一是支部工作有清单。各支部根据机关党总支年度工作要求，按照各支部自身工作安排，将每月工作要点进行罗列，将工作任务清单化，做到学习有计划，工作有安排，内容有记录，基层支部活动不仅停留在单纯的学上面，更与实际工作相结合，丰富了支部活动内容。二是月度工作有点评。实行月分析月考评，每月在工作点评会上进行总结分析点评，将党建工作与业务工作一并与月度绩效相挂钩。三是党建任务有考核。不仅接受上级部门与地方考核，机关党总支专门下发文件，为各基层支部设立了《基层党支部基础工作考核内容及评分标准》从思想建设、组织建设、作风建设与党风廉政建设四个方面对基层支部进行基础考核，并在基础考核的基础上，设立了党建论文、微型党课、志愿服务、风采展现等附加项目考核项目，将支部工作开展的成效由分值化评判。四是“主题党日”有特色。为全面推动党员组织生活规范化、常态化、长效化，“党员组织生活日”每月开展一次，活动时间定在每月的 X日，以基层支部为单位进行，每次活动不少于半天。组织生活围绕学习教育活动、民主议事活动、服务奉献活动、党性锤炼活动四个方面开展，做到“月月有主题，人人争先锋”。各支部推出了“党组成员讲廉政”、“法纪法规大家学”、“党史回头看”等特色性主题活动。X年各支部共开展X次主题当日活动，进一步提升党员干部的综合素质，打造一支素质合格、富有活力的党员干部队伍。

X、严字当头，强化政治纪律。年初层层签订《党风廉政建设责任书》X份，开展“八个一”廉政教育周活动，X月份开展一线人员签订明示承诺活动，举行明示承诺签订仪式，共签订明示承诺X余份，做到了层层覆盖。根据“讲纪律、守规矩、作表率”廉政主题教育活动方案，下发《X烟草科室、部门廉政建设工作推进安排表》，把反腐倡廉任务融入具体工作，以行政办公会议、科务会以及部门联席会议的形式，对廉政任务进行每月分解、落实，并在会上进行集体点评，今年累计会议次数达到 X次，班子进行集体点评，今年累计点评数X次。累计警示教育达到X次。规范基层部门党风廉政建设，泗门专卖所（市场部）作为试点，进行了基层部门党风廉政建设工作先行，对廉政文化园进行了内容更新，巩固成果。结合巡察整改工作，落实整改X项问题，开展集中整治形式主义、官僚主义工作，听取一线员工工作建议，帮助员工解决实际问题，向上反映问题X条，进一步转变作风。

二、凝心聚力乘势而上，坚决打赢三场硬仗，深入推进“互联网+烟草专卖商业”X模式落地运行。今年全省烟草工作会议上，省局（公司）党组提出要全力以赴打响“互联网+营销”新模式全面落地、“互联网+专卖”建成落地、管理深度转型“三场硬仗”。“三场硬仗”是X年工作的重中之重，是一分沉甸甸的作战书，意义重大，任务艰巨。我们要把思想行动统一到省、市局（公司）决策部署上来，全员同心，全力以赴，打好这三场硬仗。

“互联网+专卖”硬仗要聚焦大数据监管。要巩固专卖大数据监管成果，全面拓展“五个一”工程，积极融入专卖管理平台十大模块开发，推进平台上线运行，对内贯通经营管理、数据分析、移动工作平台，对外联通政务网、公安、市场监管、阿里等多个数据平台，实现信息畅通和数据共享；
健全大数据监管组织机构，加强情报中心建设，继续研发数据监管模型，完善数据采集、应用、评价、管理机制，以大数据支撑内部监管、打假打私、市场监管水平提升；
依托“ X”工作法，加强与邮政、公安、银行、支付宝、微信、电信运营商深度协作，参与研发并运用数据采集工具群，实施全天候、无死角的云上监管；
通过“零跑腿”“掌上办”，优化政务服务，着力构建“平台运营、数据驱动、云上监管、一网通办”的“互联网+专卖”新模式。

“互联网+营销”硬仗要聚焦终端掌控力。要强化理念宣贯，深刻理解“平台运营、数据驱动、终端升级、队伍赋能”的内涵，培育一批主力军，打造新模式落地的骨干团队，强化平台对接，推广应用经营管理平台，提前做好演练，解决切换难题，确保营销、物流、财务结算、终端订货等核心业务无缝对接，全面推广“一钉”钉钉移动工作平台，“四香”香溢购、香溢通、香溢坊、香溢家，“三化”品牌化终端、数字化管理、平台化运营；
强化数据驱动，完善“五维一体”数据采集体系，拓展数据采集渠道，加强数据质量管理，深化数据分析研究，建立完善数据模型，做到用数据驱动运营、用数据指导决策；
强化终端升级，完善终端架构体系，以香溢直营店为标杆，以香溢合作店为主推，以现代终端为支撑，以普通终端为基础，重塑“香溢零售”终端品牌，推动商业变革，打造互利共赢的终端生态圈。

管理转型硬仗要聚焦平台化运营。要以“精准到位、简明务实”为指引，重点围绕“X”，即X个门户、X个管理应用、X个共享服务中心、X个互联互通，积极参与、主动融入综合管理平台建设，加快推进平台推广应用；
打破传统以职能为中心的管理架构，加快组织机制创新，优化内部资源，整合外部资源，以一体化协同为主线，突出以事项为中心、以流程为依托、以标准为支撑、以数据为驱动的在线管理要素，更好地发挥综合管理平台的支撑作用，基本实现企业内部管理职能网上运行、全程在线、互联互通、一网通享，管理效率显著提升，管理电子化、在线化、智能化水平显著提高，互联网与企业管理深度融合，打造面向未来的核心竞争力。

坚决打赢三场硬仗，检验的是能力素质，彰显的是党性修养，体现的是精神状态。我们必须上下同心、齐心协力，攻坚克难、砥砺奋进，真正把心思和力量凝聚到打好打赢三场硬仗上来。

三、X年工作安排。X年定位“落地攻坚年”。我们要坚持稳中求进总基调，深入贯彻全省工作会议精神和全国网建会精神，坚持一张蓝图绘到底，进一步深化供给侧结构性改革，统筹推进稳增长、优结构、强平台、增动能、促转型，使“互联网+烟草专卖商业” X模式在各领域全面落地运行，为行业高质量发展贡献更加成熟的智慧与方案。主要预期目标：全年销量X.X万箱；
销售额X.X亿元，增长X%以上；
单箱结构X.X万元，增长X%；
；
三项费用率同比持平；
国有资产保值增值率X%以上。

（一）着力深化商业模式变革，为打赢“互联网+营销”硬仗提供过硬的技术保障。认真贯彻落实全国网建会精神，全力以赴打好三场硬仗的头一仗以及关键一仗，加快营销转型，推动商业变革。一要推进“互联网+营销”新模式落地运行。根据省局统一安排，上半年X第一批推广运行经营管理平台，要配合X市局提前谋划、精心演练，尤其是要集中力量解决好结算对接难的问题，确保平稳切换、顺利上线；
要组织好培训和经营指导，确保营销人员和零售户熟练掌握和应用“一钉四香”。年底前，支付宝结算客户实现现代终端全覆盖；
建设消费者会员体系，“多刷多保、多刷多贷、多刷低费率”要惠及更多零售客户。二要加快升级终端建设。整合有效资源，重塑“香溢零售”终端品牌，优化完善涵盖香溢直营店、香溢合作店、现代终端、普通终端在内的梯次化终端体系。全面完成香溢直营店改造，明确香溢合作店准入标准和动态管理机制，打造“四全”数字化门店。要稳步推进文明吸烟环境建设，做好吸烟亭与吸烟点建设，密切跟踪控烟立法和社会舆情，加强法律风险防控。三要强化数据驱动运行调控。坚决贯彻“大品牌、大市场、大企业”战略，细化落实总量、价类、品规定量指标，将零售库存、可销天数、市场价格作为核心指标，进一步优化精准推荐、精准供给模型，构建营销核心业务分析模型库，运用终端、品牌、消费者三个画像，为品牌培育提供精准数据指导。继续做好定制品牌培育，“云端”要稳价扩量，“乌镇之恋”要改版升级，“创客”要稳步增长。要加强国产雪茄烟培育，充分挖掘高端消费市场潜力。

（二）着力深化精实管理，打赢管理深度转型硬仗提供健全的机制保障。按照“精准到位、简明务实，互联互通、共享共赢”的精实管理理念，加大改革创新力度，推进管理深度转型。一要进一步优化对标管理。继续推进四级对标，构建与“互联网+烟草专卖商业”X模式相对应的高质量发展指标体系和绩效评价体系，建设对标指标库，持续促进指标提升。二要加快推广综合管理平台。深化三项工作模块试点工作，X月推广党建政工模块，X月推广企业门户、八大共享中心、协同办公、综合管理、后勤管理、监督监管等模块，全面运行综合管理平台。三要进一步强化规范管理。通过“三项工作”模块应用，实现对物资采购、工程项目等重点领域的实时在线监督。要紧盯薄弱环节，织密监管网络。加强安全管理和舆情防控，确保行业内部和谐稳定。四要进一步深化职能转变。适应业务数据化向数据业务化转变，加快组织机构、工作流程、岗位职能转型。立足盘活存量，提升跨部门、跨层级数据协同能力，在数据驱动运营上取得实质性突破。推进营销、专卖专业化分工，为“互联网+”提供更加柔性的组织支撑。

（三）着力深化云上监管，打赢“互联网+专卖”硬仗提供精准的数据保障。深入探索大数据监管，完善“五个一”工程，继续保持外打内管领先地位。一要大力推进平台运营。积极融入全省专卖管理平台研发，X月底前对十大模块进行试运行，对内贯通经营管理、数据分析、移动工作平台，对外贯通政务网、市场监管、公安、阿里等多个数据平台，形成工业企业、零售客户、消费者、社会公众等相关方共同参与的专卖治理体系。二要大力推进云上监管。织密扎紧全域监管体系，推广市场监管APCD钉钉移动应用，对接应用“快眼”“微眼”“天眼”“火眼”“网眼”及阿里云等工具，拓展信息采集、收集渠道，优化寄递环节数据监管模型，全面提升打假打私技战术水平。三要大力推进数据驱动。通过采集许可证、违法案件、举报投诉、内部监管、营销物流等信息，形成海量数据，明确信息输入标准、提升数据采集质量，建立专卖管理数据库，组建一支时时可研判、人人会研判、事事能研判的大数据分析团队，加强数据共享，推进“智能采集、深度分析、精准打击”大数据监管三步法的应用，实现数据驱动打私打假、数据驱动专销协同、数据驱动政务服务。四要大力推进一网通办。重点解决与地方审批中心横向数据对接问题，全面实现“一网通办、一证通办、一事通办”。全面应用鉴别检验业务系统，拓展新型烟草制品的检测能力。

（四）着力深化队伍建设，为打赢三场硬仗提供有力的人才保障。加大人才培养力度，打造忠诚干净担当的高素质专业化干部员工队伍，为打好三场硬仗提供坚实的人才支撑。一要扎实推进干部配备和管理。坚持选拔标准，立足岗位特点，注重能力实绩，综合运用民主推荐、竞争性选拔等方式，开展空缺岗位选拔。二要扎实推进队伍转型升级。紧扣“互联网+”转型要求，分层分类开展系统性宣贯培训。全面推进营销、专卖、物流队伍“走一遍、查一遍、考一遍、学一遍”活动，开展高质量内训。三要扎实推进人才队伍建设。开展新一轮“双聘”工作，健全和畅通人才职业发展通道。要紧紧围绕三场硬仗，充分运用“项目+团队+人才”方式，参加“创客工作室”活动。

（五）着力深化党建引领，为打赢三场硬仗提供坚强的政治保障。以党的建设统揽全局，引领企业高质量发展。一要强化思想政治建设。把党的政治建设摆在首位，按照中央统一部署，深入开展“X”主题教育。加强政治理论学习，加强阵地建设，引领党员冲锋在前。二要压实管党治党责任。切实加强政治监督，突出对打好三场硬仗情况督查。着力规范政治生活，认真贯彻新修订的“三重一大”和“五个议事规则”，进一步提升决策规范性、民主性和科学性。强化巡察监督，做好迎接省局新一轮巡察准备和基层巡察“回头看”，准确运用“四种形态”，对落实“两个责任”不力、巡察整改不到位的单位和个人要严肃问责。紧盯不敬畏、不在乎、喊口号、装样子的问题，持之以恒落实八项规定精神，坚持不懈加强作风建设。贯彻专卖人员“八条禁令”，落实营销、物流从业人员工作禁令，严肃查处不收敛不收手、群众反映强烈的“四风”问题。

三要打牢党的基层基础。认真落实《中国共产党支部工作条例（试行）》，深入推进规范化党支部建设，深入开展“一部一品”创建活动，打造特色鲜明的党支部，在三场硬仗中锤炼“三支铁军”，激励全体党员建功立业。注重诚信自律建设，深化党员零售户“三亮”活动。