河南驾培培训服务公共平台 [驾培公共服务平台建设方案]

驾培公共服务平台建设方案 一、 平台建设目标 通过第三代驾培平台，可以为行业管理部门提供对驾校、教练员、教练车和学员培训情况的信息化管理。实现培训计时计费、在线报名、在线理论教学（改用管理部门提供flash文件）、在线投诉、远程信息传输、电子围栏、车辆运行轨迹、GPS、防“跑马机”、电子签章、二维码加密打印、曝光台等诸多功能；
实时掌握驾校的培训信息，加强学时管理，监督教练员和教练车管理；
简化操作流程，降低经营成本、提高管理效率、提升服务水平。同时，可以为驾校提供教练车、教练员、学员等全面的信息化管理，规范驾校内部经营管理流程，逐步实现驾校内部经营管理的信息化建设，为驾校及时掌握行业管理与行业动态信息、建立高水平的现代企业经营管理方式提供必要的信息技术支撑。

建设第三代驾培平台是从行业管理和发展的实际需要出发，规范驾校培训行为，提高培训质量的有效手段；
是为道路运输管理处、驾校和广大学车群众等行业各方提供一个透明、高效、功能丰富、集成化的管理和服务应用平台。通过本项目的建设，在驾培行业形成一套严格的管理制度，建立一套比较完善的信息公开和共享机制，推行一套合理的服务体系，努力实现既规范行业管理，又扩大群众服务，还提升驾校发展空间，促进驾培行业持续稳定发展的目标，最终实现使驾培行业建设一个集“政府管理创新、公众服务满意、市场机制健全、企业提升效益”平台。

二、 主要内容 1. 驾培数据中心 驾培数据中心采用数据大集中的系统构架，可以满足驾校数据的集中存放、集中管理，支撑驾培平台稳定运行。

2. 驾培行业管理平台 驾培行业管理平台作为驾培平台的基础部分之一，为行业管理部门提供驾培管理、稽查管理、教练员管理、教练车管理、教学大纲管理、阶段科目对应关系设定、学时有效性审核条件设定、学员培训归档以及工作流管理等功能，管理功能模块按照管理制度的要求，对驾培硬件产品传输来的基础数据信息（学时、消费金额和行驶里程等）进行统计分析，并通过各类查询功能为管理部门提供及时、可靠的综合信息，便于行业管理提供决策。

驾培管理子系统应该提供以下管理与服务功能：为行业管理部门提供驾校登记、变更、管理功能；
教练员登记、变更、注销管理功能；
教练车辆登记、报废、管理功能；
各类行政证件二维码加密打印功能；
行政公共事务的发布、短信回执功能；
培训记录单电子签章、结业的管理审批功能；
学员培训归档，教练员教学日志管理功能；
各类分析统计报表的查询（如驾校招生统计报表、驾校统计结业考试通过率年度趋势分析图、教练员带教合格率年度比较图等）功能；
教学大纲管理、阶段科目对应关系设定、学时有效性审核条件设定以及工作流管理功能等。驾培管理子系统应该支持行业管理部门对各类信息管理、数据分析和管理决策。

3. 驾培驾校管理平台 驾培驾校管理平台作为驾培平台的基础部分之一，为驾校提供学员管理、分期排班、培训记录单鉴定、培训记录单报审、结业报审、教练员教学日志管理、稽查管理查询等功能，确保业务管理信息的充分传达和落实，并通过各类查询统计功能为驾校提供及时、可靠的综合信息，便于业务管理提供决策。

4. 驾培硬件产品 驾培硬件产品是综合驾培行业管理平台和驾培驾校管理平台实现管理功能的一个基础部分，提供教练员、学员身份认证、教练员岗位考勤、学员学时准确记录、学员培训费用实时扣除等重要功能，并通过IC接口提供数据导入导出功能，为管理平台提供各项基础数据；
同时驾培车载产品通过加速度传感器和电子罗盘技术，具有防“跑马机”等安全体系的重要功能。驾培硬件产品包括各级驾培管理部门、驾校使用的制卡产品、理论产品、车载产品（包括产品的相关附件）和卡（管理卡[二次开发需要使用]、教练员卡[鉴定员卡]、学员卡、运维卡）。

5. 驾培公众服务管理门户平台 驾培公众服务管理门户平台突破了传统政务型门户网站信息宣传与业务分离的模式，采用将驾培行业管理平台与门户网站独立部署，以政务公开和服务信息组成。政务公开为广大学车消费者提供从行业管理信息查询、行业违章信息等服务内容，同时也为学员提供最新的运管介绍、公告通告、运管新闻、政策法规、行政许可信息、行政处罚信息、机动车违章信息等；
服务信息为广大学车消费者提供驾校展示、优秀教练员展示、驾培进度查询、驾培效果反馈和考试成绩查询等服务内容。同时也为学员提供最新的学车动态、各教练员和驾校的价格、服务，提供在线报名、在线理论教学（改用制作的flash文件）、在线评价、在线投诉、微博、资料下载等，为学员提供全方面的服务。

6. 驾培计费账务平台 驾培计费账务平台以业务运营支撑为核心，以关键性事务操作业务结算为重点作为平台的主要功能，保证消费者资金的安全划出和驾校收入的安全划入为驾培服务运营商提供一个综合的业务运营支撑平台。驾培计费账务平台包括以下两部分组成：
① 计费、结算管理 计费管理是指处理计费数据采集过程的系统。计费数据采集工作包括驾培平台从驾培硬件产品上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验、格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用驾培的情况，并不体现应向用户收取的费用。

结算管理是驾校、学员和驾培服务运营商等之间的行为，它称为互联结算。结算的流程本身就比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。

② 营业、账务管理 营业管理是受理和处理用户的业务请求，账务管理是将用户使用驾培计费账务平台的情况汇总形成账单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求驾培平台实现功能的数量越来越多，越来越复杂，需要建设相对独立、灵活的营业系统和账务系统。

7. 驾培运维管理平台 驾培运维管理平台以业务运营支撑为核心，以关键性事务操作（工程实施和故障事务处理为重点）作为平台的主要功能，保证运营商的运行管理和驾校的维护管理为驾培服务运营商提供一个综合的业务运营和维护服务平台。驾培运维管理平台包括以下三部分组成：
① 设备配件管理 设备配件管理为运营商和驾校使用，用于设备和配件的供应关系业务。从采购开始到运营网点运维，全程跟踪每个设备（包括卡和驾培硬件产品）的目前状态、记录其历史状态，并针对各网点运维情况和库存量在总库和分库之间进行调配，监控总库和分库的库存量并进行库存预警，还有对总库和分库按盘点方法进行清算，对库存进行盘赢盘亏的及时处理。

② 工程实施管理 工程实施管理为运营商和驾校使用，用于设备和配件的安装实施业务。从管理部门审批车辆设备安装凭证到运维网点实际登记安装所需设备，全程跟踪每个设备安装车辆的目前状态、记录其历史状态，并于设备配件管理挂钩。

③ 故障事务处理管理 故障事务处理管理为运营商使用，用于设备和配件的故障事务业务。从驾校工作人员上报故障问题，运维工作人员在线预处理，判断类型是否为处理范围和技术故障，全程跟踪每个故障事务处理的目前状态、记录其历史状态，并于设备配件管理挂钩。

1、为管理部门：提供对驾校、教练员、教练车和学员培训情况的全面信息化管理，实现网络报名、网络报考等联网功能；

2、为驾培机构：提供学员学籍、学员培训情况、学员付费情况、学员报考、教练员管理、培训价格统计与数据挖掘等功能；

3、为学员公众：提供面向社会公众的驾培服务平台，提供驾培行业信息发布、模拟考试、模拟练习、网上报名、成绩查询、学员预约学车、网上投诉等诸多功能；

三、 具体功能 1.1. 驾培管理系统 驾培管理子系统应该提供以下管理与服务功能：为行业管理部门提供驾校登记、变更、管理功能；
教练员登记、变更、注销管理功能；
教练车辆登记、报废、管理功能；
各类行政证件二维码加密打印功能；
行政公共事务的发布、短信回执功能；
培训记录单电子签章、结业的管理审批功能；
学员培训归档，教练员教学日志管理功能；
各类分析统计报表的查询（如驾校招生统计报表、驾校统计结业考试通过率年度趋势分析图、教练员带教合格率年度比较图等）功能；
教学大纲管理、阶段科目对应关系设定、学时有效性审核条件设定以及工作流管理功能等。驾培管理子系统应该支持行业管理部门对各类信息管理、数据分析和管理决策。

1.1.1. 驾校管理 驾校信息管理：提供对驾校的注册、修改、注销，驾校的场地规模、场地经营期限管理以及其他驾校特殊功能的开通，如“应急报审”功能。

1.1.2. 教练车管理 教练车辆信息管理：提供对驾校车国内的注册、修改、注销、查询等功能。

1.1.3. 教练员管理 教练员信息管理：对教练员的注册、注销、注册信息修改，教练卡的制卡、补卡、指纹修改、应急签到设置，超龄教练的检索，超龄教练是指年龄超过60周岁（此年龄参数可由管理部门根据需要配置）的教练员，系统提供自动提醒、提供对超龄教练进行注销锁卡，产生一条锁卡记录，在教练员拿教练员卡到驾校或驾培硬件产品上做身份验证时会对此教练卡进行锁卡，达到管理目的。

1.1.4. 学员管理 1.1.1.1. 学员信息管理 根据学员姓名、类型、注册日期、学员状态、所属驾校等各种查询条件可以查询所管辖驾校的学员情况。管理部门可以设置驾校的学员培训总额数，可以按月度、季度、半年度及年度进行设置，其中学员报名人数不作限制。学员在驾校培训前，系统根据本校培训余额数（培训余额数=驾校培训总额数-未毕业学员数）自动判断学员能否参加培训，未通过学员只能等待培训空余名额的出现才能培训。

1.1.1.1. 学员培训记录单审批 指学员通过计时计费学车，系统中采集的培训学时达到管理部门规定的标准学时及相关报审条件，所属驾校就可以进行相关科目的报审，管理部门对报审信息进行核实，认为达到要求的予以电子签章审批同意的过程。

1.1.1.2. 培训信息查询 可以查询所属驾校学员的培训详细数据情况，以及教练员带教情况。

1.1.1.3. 学员结业审批 指学员通过公安考试后，系统中达到管理部门规定的标准学时及相关报审条件，所属驾校就可以进行相关结业的报审，管理部门对报审信息进行核实，。报审核实学员结业信息，对应学员结业报审。

1.1.1.4. 学员信息修改审批 对于驾校不能修改的学员信息，以驾校申请修改后进行审批，核实同意才予以修改。需申请审批后才能修改的信息有“学员类型”、“照片”、“姓名”、“证件号码”、“证件类型”、“准驾车型”，该信息也可以进行后台配置。

1.1.1.5. 学员培训归档管理 学员各科目培训完毕，各科目考试合格之后，为了减轻当前数据库的压力，需要对学员培训环节中产生的所有数据进行定期归档操作，归档操作可以进行手动归档和自动归档，可以设置归档的时间，对于月度、季度、半年度及年度查询数据，进行统计及记录，减少重复统计的数据量。

1.1.5. 教练员教学日志管理 教练员教学日志管理：提供对驾校考核员（驾校总教练员）上报的教练员教学日志的归档、注销、查询等功能，考核员上报前需要进行电子签名。以便责任倒查时，有法可依，有据可查。

1.1.6. 公共事务管理 1） 通知消息发布 发布各级通知消息，发布后在驾培行业管理平台、驾培驾校管理平台、驾培运维管理平台的首页显示在“通知消息”栏目，并可方便的查询到那些单位和人员是否对通知消息进行过阅读。可以选取相关信息，同步发布到驾培公众服务平台相对应的模块中显示。

2） 公告发布 发布各级行政公告，发布后在驾培行业管理平台、驾培驾校管理平台、驾培运维管理平台的首页显示在“行政公告”栏目，并可方便的查询到那些单位和人员是否对公告进行过阅读。可以选取相关信息，同步发布到驾培公众服务平台相对应的模块中显示。

3） 行业动态发布 发布各类违章、查处等市场监管信息，发布后在驾培行业管理平台、驾培驾校管理平台、驾培运维管理平台首页显示在“行业动态”栏目，便于各驾校、各级驾培管理部门及时了解。可以选取相关信息，同步发布到驾培公众服务平台相对应的模块中显示。

1.1.7. 驾培稽查 驾培稽查管理子系统应该提供以下管理功能：为行业管理部门提供稽查员管理、教练员稽查信息查询、教练员记分、再教育管理、奖惩管理等。各类分析统计报表的查询（如教练员记分年度趋势分析图、再教育教练员统计报表）功能等。驾培稽查管理子系统应该支持行业管理部门对各类信息管理、数据分析和管理决策。

1.1.1.1. 稽查员管理 驾培稽查人员的基本信息维护、指纹采集、制卡、补卡操作。

1.1.1.2. 教练员稽查查询 提供教练员稽查扣分信息的查询、提供从平台发起对教练员卡进行强制扣分的操作。

1.1.1.3. 稽查拍照管理 提供从平台发起教练车POS机拍照指令，执行完毕后实时将拍摄的车内训练人员情况的照片送回给平台。

1.1.1.4. 教练员记分和再教育管理 1） 教练员记分 教练员记分主要用于省地市运管处稽查人员对教练员的工作考核。考核方式分为现场记分和强制记分，现场记分是指稽查人员通过驾培的理论产品和车载产品在培训现场进行记分，记分信息通过驾培的理论产品和车载产品实时传输驾培稽查管理子系统；
强制记分是指教练员不配合的情况下稽查人员通过驾培稽查管理子系统进行记分。当教练员卡记分累积满时，教练员卡做签到或签退时自动锁卡，并进行系统提示教练员卡记分已满，需进行再教育活动。

2） 再教育管理 教练员再教育是指教练员由于该教练员的记分累计超过限额时，需要教练员到公安指定的培训点进行再教育培训，培训合格后携带有效合格证明到省地市运管处办理进行继续再教育的登记，并通过子系统解除教练员卡锁卡状态。

1.1.1.5. 奖惩管理 管理部门对驾校、教练员发生的优秀或违规事件，进行奖惩录入并可以选取相关信息，同步发布到驾培公众服务平台相对应的模块中显示。同时也可以通过驾培公众服务管理门户平台中学员对驾校、教练员的评价和评分作为依据。

1.1.8. GIS地理信息系统 GIS地理信息系统：管理部门对教练车的通过地图的形式记述道路通行状况、迅速定位规章点，以及提供交通疏散的方案等，还能够为这些信息的深层次挖掘、后续信息服务、辅助决策提供空间属性上的支持。GIS地理信息系统选用第三方专业公司的成熟产品进行集成。

1.1.1.1. 车辆定位 管理部门对驾校教练车上的驾培车载产品通过GIS地理信息系统结合GPS信号，直观、快捷、精细的地图显示和车辆定位。显示车辆的经纬度、航向、海拔、营运状态等数据信息。

1.1.1.2. 车辆运行轨迹 管理部门对教练员教学过程中，驾培车载产品采集GPS轨迹数据，用于培训轨迹监控和数据查询。显示车辆运行中的经纬度、速度、线路、航向、海拔、时间、营运状态等数据信息。

1.1.1.3. 电子围栏 管理部门对教练员在道路运输管理部门核定教学教室、教学场地和公安机关交通管理部门指定的教学路线上进行培训活动，通过GPS点位信号和GIS地理信息系统，对于超出培训规定区域室内和教练车，驾培的理论产品和车载产品进行现场预警，停止实时计时计费的培训，并在平台上提醒超出培训规定区域室内和教练车的预警信息，对教练员和教练车进行实时干预。

1.1.9. 设备管理 设备管理方面主要是指运营商和驾校培训辅助的设备，主要的设备包括智能IC卡[学员卡、教练员卡、稽查员卡、校长卡（二次开发需要使用）、运维卡]等、驾培硬件产品[理论培训记录仪（带稽查功能）、车载培训记录仪(电源盒+主机；
带稽查功能)、模拟器培训记录仪（带稽查功能）、制卡机以及元器件配件(如电源线)]等。

1.1.1.1. 设备配件出入库管理 1) 设备和配件采购入库：
设备和配件采购入库主要处理运营商为了维修设备而进行电器元件、电源线等物料的采购入库业务。设备和配件采购入库需要记录的信息有：采购入库时间、经办人、物料名称、规格、生产厂家、数量等信息。信息保存后运营商仓库的库存数量自动增加。

2) 设备和配件领用出库：
如果运维服务人员维修设备时需要更换设备和配件，则需要运营商管理物料的人员负责录入配件的领用出库单。领用出库单上记录领用时间、领用人、录入人、领用物料、数量，领用原因等信息，信息保存后运营商仓库的库存自动减少。

1.1.1.2. 库存信息管理 库存信息管理主要体现智能IC卡和驾培硬件产品等的库存数量和各台设备的使用状态。运营商和驾校可以方便的查询还有哪些设备放在仓库没有使用。主要为运营维护管理带来管理方便、驾校也可以查询备用机、未使用的IC卡等信息。

1.1.1.3. 管理人员卡制作管理 管理人员卡制作管理主要包括稽查员卡、运维卡和校长卡（二次开发需要使用）的制作，稽查员卡由驾培管理部门制作，运维卡由运营商制作，校长卡由驾校制作。稽查卡和运维卡制作时都需要采集指纹，校长卡制作时可以输入密码也可以采集指纹。驾校校长卡制作时要限制数量，如果超过限制不允许再增加制卡。系统中主要记录的信息有：卡ID号、卡类型（稽查员卡、运维卡和校长卡）、卡印刷号、制卡时间、制卡人、卡持有人、持有人单位、指纹信息、密码信息、卡只有人证件类型、证件号、卡状态(制卡、启用、禁用)。卡状态默认为制卡状态，需要由驾培管理部门或有相应权限的人员设置启用和禁用状态。

1.1.10. 报表统计 要求子系统应可为驾培管理部门产生以下报表以供查询 l 驾校统计报表 l 驾校等级统计报表 l 驾校场地规模统计报表 l 驾校培训范围统计报表 l 驾校招生统计报表 l 驾校招生年度趋势分析图 l 驾校招生年度比较图 l 驾校统计结业考试通过率报表 l 驾校统计结业考试通过率年度趋势分析图 l 驾校统计结业考试通过率年度比较图 l 教练员统计报表 l 教练员带教合格率统计 l 教练员带教合格率年度趋势分析图 l 教练员带教合格率年度比较图 l 教练车统计报表 l 教练车更换年度趋势分析图 l 教练车更换年度年度比较图 l 学员培训记录统计报表 l 学员归档统计报表 l 教练员记分统计报表 l 教练员记分年度趋势分析图 l 教练员记分年度比较图 l 再教育教练员统计报表 l 驾校奖惩统计报表 l 教练员奖惩统计报表 l 车辆超速预警统计报表 l 车辆超速预警年度趋势分析图 l 车辆超速预警年度比较图 1.1.11. 基础模块 1） 区（市）信息管理 提供对区市信息的注册、修改、启用、禁用功能，登记各驾培管理部门行政负责人、联系电话、所属地域等。

2） 准驾车型管理 提供对培训车型的新增、修改、对各车型的各科目的培训定额时间和价格上下限进行设定。

3） 教学大纲管理 教学大纲设置主要是按照教学大纲要求的阶段、项目、内容设定各车型的学时、阶段、项目、内容和目标。

4） 阶段科目对应关系设定管理 提供对阶段应对培训科目的新增、修改功能。

5） 驾驶培训自定义工作流管理 提供驾培业务因重大调整驾培工作流及系统追加工作流的设置。

6） 平台参数配置 可根据管理部门的管理需求，通过此模块灵活定制平台功能，提供参数化配置，满足部门在不同科目的不同管理业务需要。

7） 学员信息修改字段配置 配置对不允许驾校直接修改，只能通过申请修改的学员信息，如“学员类型”、“照片”、“姓名”、“证件号码”、“证件类型”、“准驾车型”等。

8） 3.4.4.2驾校收费标准设定 培训收费标准设定指的是各个驾校根据场地、车型、教练等情况设定驾驶员培训收费费率标准，收费计费费率的范围必须受驾培管理部门收费标准和浮动范围的控制，收费不能低于最低标准，最高不得超过最高标准。数据录入和修改时必须根据培训计费范围进行有效性验证和有效的管理控制。该功能主要由驾校领导或者指定专人负责进行录入、修改和维护，省地市运管处可以查看和监管各个驾校的收费情况。

1.2. 驾培驾校管理系统 驾培驾校管理平台应该为驾校提供学员登记、注销、学员培训学时付费、学员培训学时退费、退学管理功能；
学员培训信息采集、学员培训记录单鉴定、学员培训记录单报审、结业报审、教练员教学日志报审、教练车辆的报废申请、教练车辆新增申请管理功能；
培训记录单、结业证件的管理二维码加密打印功能；
各类分析统计报表的查询（如招生年度趋势分析图、学员统计结业考试通过率年度比较图、教练员带教合格率统计报表）等驾校日常管理功能。

1.2.1. 驾校分校/招生点管理 驾校分校/招生点信息管理：驾校下属的分校/招生点的信息进行有效的管理，如果有新增或部分信息修改，需要提交区县管理部门进行驾校管理的审核，区县管理部门审核过的信息，驾校下属的分校/招生点无法进行删除。

1.2.2. 分期排班管理 分期排班信息管理：驾校下属的分校/招生点对学员进行分期排班的管理工作，确定本次期数学员名单和人数后提交区县管理部门审核，审核通过后驾校下属的分校/招生点，不能对本次期数学员名单和人数进行修改。

1.2.3. 学员管理 1.1.1.1. 学员信息管理 可对学员进行注册、编辑、制卡、补卡、培训学时付费充值、培训学时退费清值、学员注销、激活、结业证打印、各科目教练员教学日志的打印。培训学时付费可以分学时付费，也可按不同的培训科目付费。

1.1.1.2. 培训信息管理 驾培的理论产品和车载产品中记录学员的培训数据实时传输给驾培驾校管理平台，也可查询学员的培训明细数据和教练员的带教信息。

① 理论（科目一）培训：学员报名后参加由驾校统一组织的理论教室进行理论知识培训，实行IC卡实时计时计费签到签退功能。理论教练员须先进行签到确认，学员方可签到和培训，允许多学员同时签到签退。理论教练员实行一对多的教学模式，学员每日培训时间限6小时。有条件的驾校还采用模拟器进行理论教学，参照理论培训计时计费。

② 场地驾驶（科目二）培训：学员理论考试通过后，方可进入场地驾驶培训，场地驾驶培训在场地内进行。教练员须先进行签到确认，学员方可签到和培训，允许最多8位学员同时（车停状态）签到签退。操作教练员实行一对一的教学模式，学员每日培训时间限4小时。需要更换学员培训时，学员在车载产品按停训键，进行培训信息确认（实时采集驾培驾校管理平台），换由下一位学员按换人键，进行下一位学员培训。当天场地驾驶培训后教练员须进行签退。

③ 道路驾驶（科目三）培训：学员场地考试通过后，方可进入道路驾驶培训，道路驾驶培训在指定道路内进行。教练员须先进行签到确认，学员方可签到和培训，允许最多4位学员同时（车停状态）签到签退。操作教练员实行一对一的教学模式，学员每日培训时间限4小时。需要更换学员培训时，学员在车载产品按停训键，进行培训信息确认（实时采集驾培驾校管理平台），换由下一位学员按换人键，进行下一位学员培训。当天场地驾驶培训后教练员须进行签退。有条件的驾校还采用模拟器进行道路驾驶教学，参照理论培训计时计费。

1.1.1.3. 学员培训记录单的鉴定 指学员通过计时计费培训，平台中采集的培训学时达到管理部门规定的标准学时，由鉴定员对学员培训相关科目的情况进行鉴定工作。对于鉴定未通过的学员进行记录采集到平台，学员继续进行培训，暂只记录学员计时培训信息，暂不记录学员的培训费用（二次开发可能需要培训费用记录）。学员再次鉴定时，鉴定员核实学员培训相关科目的情况，鉴定通过时进行记录，采集到平台修改学员鉴定状态。其中理论教学鉴定，由理论教室模拟考试是否通过作为鉴定要求。

1.1.1.4. 学员培训记录单的报审 指学员通过计时计费培训，平台中采集的培训学时达到管理部门规定的标准学时及相关报审条件，就可以进行相关科目的报审申请。申请分为普通报审和应急报审。应急报审是指管理部门对申请开通了应急报审权限，对未达到报审规定标准定额学时，但学时差额时间在允许应急差额时间范围内的，又比较紧急（例如：碰到国庆长假，但还差几小时的情况）的报审申请。

1.1.1.5. 学员退学管理 指对中途退学学员的退学管理，对退学学员进行退学处理前，需要在学员培训学时退费处理后进行，如存在未培训学时退费情况，不允许作退学操作。

1.1.1.6. 学员结业的报审 指学员通过公安考试后，平台中达到管理部门规定的标准学时及相关报审条件，所属驾校就可以进行相关结业的报审申请。

1.1.1.7. 学员信息修改申请 对需经管理部门核实的学员信息修改，提出修改申请，也可对申请信息进行撤销。

1.2.4. 教练员管理 根据教练员姓名、带教类型、状态、证件号码等各种查询条件可以查询本驾校的教练员情况，包括带教人数、带教车辆、带教时间、签到时间、签退时间、教学日志等。

1.2.5. 教练车辆信息管理 根据车辆识别代号、牌号、车辆状况等各种查询条件可以查询本校教练车辆信息，可查询车辆培训人数、培训学员信息、带教教练等信息，在允许的条件下，也可以提供教练车的注册、审批、吊销等申请审批功能。

1.2.6. 教练员教学日志生成 驾培的理论产品和车载产品中存储的培训数据不仅仅要存储培训的累计时间、累计费用、累计里程数据，还应该存储每次培训的明细信息。每条明细信息中包括每次培训的日期、起始时间和终止时间、培训类型、培训时间、培训费用和培训里程等信息。使用驾培的理论产品和车载产品中记录教练员的带教培训数据实时传输给驾培驾校管理平台中，并由驾校考核员对教练员教学日志进行电子签字。

1.2.7. 用户角色管理 可依据各端访问业务权限不同而划分不同角色，可依据不同角色设置不同的系统操作权限。

1.2.8. 报表统计 要求平台应可为驾校产生以下报表以供查询 l 教练员统计报表 l 教练员带教信息统计报表 l 教练员带教合格率统计报表 l 教练车统计报表 l 招生统计报表 l 招生年度趋势分析图 l 招生年度比较图 l 学员统计结业考试通过率报表 l 学员统计结业考试通过率年度趋势分析图 l 学员统计结业考试通过率年度比较图 1.3. 驾培公众服务系统 驾培公众服务管理门户平台应该为驾培管理部门提供政务公开、建言献策等功能；
为驾校和学员提供驾校教练员信息展示、学员在线报名、在线理论教学（改用制作的flash文件）、在线评价、驾培相关服务信息功能；
为驾培管理、驾校、学员和运营商提供了驾培微博的交流平台功能；
各类分析统计报表的查询（如学员在线报名统计报表、建言献策年度趋势分析图、用户参与度年度分析比较图）等公众服务管理功能。

1.3.1. 政务公开管理 驾培管理部门提供政府公开信息，可代由运营商进行发布、管理和维护等功能。内容包括：运管（运管概况、组织机构、功模集体、功模个人、十佳运管、运管风采、联系我们）；
公告通告（运管通告、数据公告、安全形势）；
运管新闻（媒体新闻、运营新闻、交管新闻）；
政策法规（法律法规、交通标志、新版手势、赔偿标准）；
业务信息（驾校业务、教练员业务、教练车业务、违章处理业务）；
信息查询（教练车现场违章查询、教练车非现场违章查询、教练员现场违章查询）；
荣誉榜（十佳驾校、十佳教练员）、曝光台（违规驾校、违规教练员）、下载专栏（驾校业务、教练车业务、教练员业务、事故相关业务、相关软件）等。

1.3.2. 服务信息管理 各驾校提供服务信息，可代由运营商进行发布、管理和维护等功能。内容包括：驾培指南（报考指南、学车指南、驾校指南、教练指南）；
安全天地（一路平安、安全常识、行车安全、安全攻略、热点文章）；
培训中心（在线报名、在线理论教学[改用制作的flash文件]、在线评价）；
信息查询（学员培训基本信息、培训收费标准信息、学员账户信息管理、学员计时收费信息查询、教学评比信息、教练员教学日志查询、教练员满意度详细信息、教练员信息管理、教练员记分查询、再教育情况查询、培训结构介绍信息）；
驾培互动（常见问题、你问我答、建言献策）；
驾培微博等。

1.3.3. 驾校信息概览 各驾校可以根据本驾校实际情况，有针对性的发布其相关的驾校信息，同时省地市管理部门及区县管理部门可以以公正、公平、公开的原则发布当前驾校的培训质量，以便公众有针对性的对培驾校进行查询、了解。

1.3.4. 驾校教练员信息概览 各驾校可以根据本驾校教练员实际情况，有针对性的发布其相关的教练员信息，包括教练员的培训质量、服务态度、兴趣、爱好等各项信息简介，以便公众有针对性的选择教练员进行培训。

1.3.5. 驾校教练车概览 各驾校可以根据本驾校教练车实际情况，有针对性的发布其相关的教练车辆信息，包括车辆车身实际图片、厂牌型号、当前车况等各项信息简介，以便公众有针对性的选择教练车辆进行培训。

1.3.6. 学员在线报名 公众可以通过在线驾培公众服务管理门户平台有针对性的选择培训质量上乘、服务态度好、设施设备完善的驾校，以更便利快捷的报名方式进行在线报名申请。

1.3.7. 学员在线理论教学 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台，对当前提供在线理论教学内容进行自学。

1.3.8. 学员在线评价 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台，对当前带教的教练员的教学内容和驾校提供教学服务进行评价。

1.3.9. 学员学时查询 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台输入相关条件，查询到当前培训流程、培训班级、培训学时、培训费用及培训中各科目签字审核的状态等各项信息简介。

1.3.10. 违章查询 公众可以通过在线驾培公众服务管理门户平台查询到各驾校所出现的教练员、教练车违章情况，以便公众对相关驾校、教练员、教练车辆在教学过程中培训质量、教学服务态度有正确的认知度。

1.3.11. 荣誉榜 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台对所属的驾校和教练员在教学过程中的表现，进行匿名的评分和评价。为管理部门评选十佳驾校、十佳教练员提供详细的数据，作为可靠的依据。

1.3.12. 曝光台 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台对驾校在教学过程中所出现的“吃、拿、卡、要”、潜规则等一系列违规操作进行匿名建言献策。对于建言献策受理后，经查实该驾校确实存在相关违规操作情况，将立即上报行业主管部门。

1.3.13. 驾培微博 学员可以通过在线驾培公众服务管理门户平台对驾培微博与管理部门、驾校、教练员和运营商进行互动交流。采用第三方微博开放平台与驾培公众服务管理门户平台进行整合，可选用新浪的Xweibo或腾讯的iWeibo的微博开放平台。

以新浪微博为例：
1) 服务管理后台可以满足各级管理部门服务人员多种服务需求。

2) 公众服务管理门户网站可以与新浪微博帐号对接，与新浪微博用户互动。

3) 公众在自己的微博系统里自主为需要认证的用户加V。

4) 发布微博内容与新浪微博同步更新。

5) 六层信息安全审核机制来解决信息安全问题。

第一层用户筛选屏蔽；
第二层非法信息发布过滤（新浪微博帮您完成）；
第三层信息审核人工排查（24小时内容监控团队帮您完成）；
第四层网站运营人员实时排查（管理后台可实时查看网站发出的微博进行屏蔽）；
第五层关键词二次过滤（可以在Xweibo管理后台自行设置关键词过滤）；
第六层非法消息反馈删除渠道（可使用新浪微博举报功能，举报需要删除的微博内容）。

6) 借助海量新浪用户，提升影响力，将网站产生的信息通过微博传播到1亿用户的新浪微博平台中，得到推广机会。

1.3.14. 版面栏目管理 版面栏目管理需要控制网站的整体风格、运管各级部门介绍、公告通告、运管新闻、政策法规、业务信息、下载专栏、驾培指南、安全天地等发布的模板、栏目分类、版块设置、版块分类和版面设置。

1.3.15. 信息发布与审核管理 信息发布和审核主要用户有各级运管部门，可代由运营商进行信息发布和审核人员等。各级运管部门可代由运营商进行各栏目信息等的发布，对评论、发帖的审核、回帖封锁、驾校信息审核，各级运管部门可以采集驾驶员培训相关的资料，并设置下载权限。

1.3.16. 用户角色管理 可依据各端访问业务权限不同而划分不同角色，可依据不同角色设置不同的系统操作权限。

1.3.17. 报表统计 要求平台应可为驾培管理部门、驾校和运营商产生以下报表以供查询 l 学员在线报名统计报表 l 学员在线评价统计报表 l 建言献策统计报表 l 建言献策年度趋势分析图 l 建言献策年度比较图 l 栏目信息分析统计报表 l 用户参与度统计报表 l 用户参与度年度趋势分析图 l 用户参与度年度比较图