百货顾客调查内容【商场顾客调查表】
百姓购物广场顾客调查表 顾客朋友您好：
百姓购物广场是台前首家集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的大型综合购物中心。为了让我们的服务更好的贴近市民，衷心希望您能提出宝贵的建议与意见，以便我们能为您提供更优质的服务，您的个人资料我们将予以保密，感谢您的合作！ 请您根据个人的感受和体验，以文字或“√”的形式回答下列问题，为了给您提供更优质的服务，请仔细真实填写，谢谢！ 1、您所属行业：□金融业 □信息产业 □制造业 □教育 □政府机构 □个体 □计算机网络 □市场公关 □媒体影视 □咨询法律 □快速消费品 □餐饮旅游 □进出口贸易 □建筑房地产 □电子通信 □创意设计 □生物医疗 □其它 2、职 业：
□职员 □管理 □公务员 □私营业主 □学生 □自由职业者 □退休 □其它 3、教育程度：
□小学 □初中 □高中/中专 □大学/专科 □研究生及以上 4、您月收入水平：□ 1000元以下 □ 1000-1500元 □ 1500-3000元 □ 3000-5000元 □ 5000-8000元 □ 8000元以上 5、您所使用的交通工具（可多选）：□私家车 □出租车 □公共汽车 □自行车 □电动车 □摩托 □步行 6、您一般会去哪里购物（可多选）：□百姓购物广场 □春天服饰 □银座服饰 □凤凰商城 □槐荫路 □大市场 □专卖店 □其它 7、您平时喜欢什么时间逛街（可多选）：
□上午9:00-11:00 □中午休息12:00-14:00 □下午14:00-18：00 □傍晚：17:00-19:00 □晚上19：00-21:00 □节假日假期 □周五 □周六 □周日 □想逛就逛 8、您一般多长时间去商场购物一次？ □3-5天 □一周 □半个月 □一个月 □二个月 □二个月以上 9、购买百货您觉得什么最重要（可多选）：□品牌知名度 □价格公道 □风格种类齐全 □质量过关 □特色鲜明 □购物环境 □服务态度 □无所谓 10、您一般在商场喜欢购买哪类商品（可多选） □化妆品 □黄金 □珠宝 □皮鞋 □少淑女装 □女时装 □职业女装 □男装 □个性休闲服饰 □运动服饰 □户外装 □皮草 □内衣 □床品 □箱包 □儿童服装 □儿童用品 □数码电子 □家庭用品 □奢侈品 □腕表 □小饰品 □体育器材 □其它 11、您购买百货的原因（可多选）：
□生活需求 □喜欢就买 □时尚就买 □打折就买 □赠礼就买 □别人买我就买 □喜欢品牌新品 □送礼 □不确定 12、您每年用于衣物等的添置一般在：
□1000元以下 □1000-3000元 □3001-5000元 □5001-8000元 □8001-10000元 □10000元以上 13、您每次购物所花费的金额在：
□100以下 □100-300 □300-600元 □601-1000元 □1001-1500元 □1501-2000元 □2000元以上 14、您以前来过百姓购物广场购物吗？ □有 □听说过但没来过 □无 15、您认为百姓购物广场的购物环境怎样？ □好 □一般 □差 □哪些地方需要改善？ 16、您认为百姓购物广场的服务让您满意吗？ □满意 □服务一般 □服务太差 □还需努力 □不满意（请列举） 17、您喜欢那种促销方式？（可多选） □满就送礼券 □满就减现金 □折扣 □购物赠礼 □购物增积分 18、您拥有哪些商场的贵宾卡？（可多选） □没有 □百姓一卡通 □专卖店 □其它（请注明） 19、您是否希望收到百姓购物广场产品宣传页或活动信息：
□是 短信（）投递海报（）微信（） □否 20、您喜欢百姓购物广场那些品类？ （可多选） □男装 □女装 □童装 □珠宝 □运动装 □男鞋 □女鞋 □男女包 □数码产品 □其他 21、您喜欢百姓购物广场哪些品牌？ □罗蒙 □杉杉 □鄂尔多斯 □才子 □花花公子 □唐狮 □诺曼琦 □乔丹 □特步 □双星 □七匹狼 □战狼世家 □蓝色天空 □骄子 □金盾 □盈彩美地 □七彩马 □缤诺诗 □贵姿 □红凯贝尔 □木林森 □保罗 □彩翼家纺 □中国黄金 □印心鸟 □卓怡 □梅花表 □自然堂 □袋鼠 □鳄鱼 □都宝路 □奥洛菲 □欧莱雅 □瑾泉 □其他 22、您希望百姓购物广场还需引进什么样的品牌？（请例举） 您一般购物会选择哪些品牌（请例举）？ 23、您认为百姓购物广场哪些品牌服务好？ 哪些品牌服务较差？ 24、您喜欢什么样的赠品或礼品？ □生活用具 □食品 □服饰 □饰品 □小家电 □其他 25、您喜欢什么样的广告形式？ □报纸 □电视 □车体广告 □微信平台 □短信 □海报 □户外 □小区 □其他 姓 名：
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□男 □女 年龄：
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