一创双优心得体会：勇于担当主动作为_1 切实转变作风勇于担当作为

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一创双优心得体会：勇于担当主动作为

一创双优心得体会：勇于担当主动作为“一创双优”活动集中教育阶段，市委突出优化干部作风这个重点，是完全符合实际的，在全市动员大会上通报的30个典型案事例，充分说明了重点抓好优化干部作风的必要性。我们一定要举一反三，认真汲取教训。前几天，中央批复了支持中原经济区建设的指导意见，我们及时进行了认真学习研究，更加感到发展的重任及迫切。通过集中教育，在干部素质和作风上有一个新气象、新风尚，在发挥职能作用引领城乡建设、推进中心工作中，积极参与，勇于担当，主动作为，为实现“二三五”目标做出新的更大的贡献。

新形势带来新要求、新任务。如果我们不分析形势，不找到问题，就会迷失方向，面对我们所处的时代，面对中原经济区框架下引领和推进**新型城镇化的任务，面对我们的自身条件，我们还必须实事求是地进行全面分析和沉着应对。具体来说，我们面临着十个方面的形势和问题。一是社会各界对城乡规划作用、地位的认识还不全面，特别是对规划的刚性作用也即法律性认识还不到位，有时出现说起来重要、做起来不重要的局面。二是对城乡规划和国民经济社会发展规划、土地利用

规划三者之间关系、作用、地位不清晰。三是社会各界对城乡规划的综合性、复杂性、基础性认识不足。城乡规划涉及技术、文化、历史、政治、经济等多个层面，凸显了其综合性。城乡规划是城乡发展命脉，是建设“龙头”，凸显了其基础性。每项建设项目的背后都有规划在铺垫，规划审批过程的多环节、多流程、多参与性也凸显了城乡规划工作的复杂性。四是规划体系有待进一步完善。我们应该认识到社会经济发展是动态的过程，特别是我们所面临的时代是一个跨越发展的时代，因而没有一劳永逸的城乡规划，城乡规划必须因时、因事、因策而动。我们还应认识到我们还没有完全建立起城乡一体化的规划体系框架，上下还有很多缺项，纵横还有很多空隙，特别是我们的乡镇总体规划和村庄建设规划编制率还很低，还不能适应统筹城乡一体化发展的要求，还不能适**镇规划管理工作的需要。五是把握大局的能力有待进一步增强。城乡规划涉及层面广，涉及到宏观、中观、微观；

涉及层次多，涉及到技术、文化、历史、政治、经济等层次。要求我们必须凸显规划的宏观性、政治性，将思想认识统一到市委、市政府的一系列战略部署上来，统一到科学发展、和谐发展上来，使规划工作理念、思路、举措更加符合科学发展观内在要求。六是服务能力和水平有待进一步提高。要清醒地认识和思考当前规划工作的特性、要求，转变观念，转变服

务方式，转变工作作风，打破按部就班的工作模式，将引领发展，服务发展，推动发展作为规划工作的核心任务。工作中既要坚持原则，又要热情服务，既要解决问题，又要化解矛盾，为市委、市政府和各行各业提供有力规划支撑。七是规划制度建设有待进一步完善。由于历史和水平的原因，我们与先进规划单位相比，制度建设还有很大差距，现有制度的操作性还有待提高，制度的约束力、规范力还没有充分发挥，制度对单位个体的规范作用，保护作用还没有引起足够的认识。八是规划管理手段、方式、方法进一步优化。我们的管理手段与规划工作要求相比，与先进的规划单位相比，与广大群众的要求相比，还有很大差距。我们仍然沿用旧有的办公方式、管理方法进行管理，而没有运用科技手段来提高行政效率。九是规划队伍建设有待进一步强化。我们的队伍有干劲，听指挥，这非常难能可贵。但是，我们光有满腔的热忱，而没有足够的智慧是远远不行的，是越来越不适应时代变化的，因而必须提高规划队伍的综合素质，大力提高规划队伍的专业能力、政治辨别能力、合作干事能力、沟通协调能力、服务谋事能力等。十是规划精品意识还不够牢固。尽管几年来我们的一些规划成果得到了市委、市政府充分肯定，但是规划成果精品，特别是老百姓看得见，摸得着的精品还非常稀缺。因而我们必须运用有限资金，在有限行政许可时间内，在较短时间内多出规划精品，装

扮我们的城市。

近一段时间，我一直在思考，我们怎样才能更好适应面对这样的形势和问题，切实把握好近期规划工作的目标、方向，才能适应建设“灵韵濮水、秀美龙都、活力智城、生态宜居”现代复合型城市的需要。有一个总的考虑是：强化一个主题，塑造一个形象，实现六个转变，完善六个规划，强化五项建设，实现四个提升。具体来说，强化规划为民、服务发展这一主题，塑造“阳光、公正、严谨、高效”的规划形象；

实现由部门规划向社会规划转变，由空间规划向综合规划转变，由技术规划向政策规划转变，由速度规划向精品规划转变，由管理规划向服务规划转变，由粗放的规划管理向现代的、精细的规划管理转变；

完善科学规划、阳光规划、服务规划、效率规划、法治规划、和谐规划。强化党的组织建设、制度建设、队伍建设、文化建设、廉政建设；

提升境界、形象、管理水平、队伍素质。力争三到五年时间使城乡规划工作达到全省上游水平。要实现这个目标，在具体工作中重点要把握好以下原则：

一是坚持创新观念，提升境界。创新观念，提升境界，永无止境。说此为虚，说明对“一创双优”活动还没有认识到位，境界的高度决定我们工作的广度和深度，规划工作者必须

具有高远的思想境界。首先，规划是前沿性、引领性的工作，规划工作者必须具有超前的理念和先进的理念。其次，规划工作的政策性、技术性强，涉及内容包罗万象，思想境界不高就难以驾驭工作全局。此外，规划工作者需要在社会的方方面面之间进行利益协调，思想不高就难以把握好焦点、热点问题。我们虽然反复强调，将创新观念，提升境界作为推动规划事业发展的首要任务来抓，但是很多方面仍然与先进城市相比存在相当差距。创新观念、提升境界的途径是以“一创双优”活动为载体，进行再学习、再思考、再创新和再实践。要勤于学习，善于学习、乐于学习，养成良好的学习习惯。按照“干什么学什么，缺什么补什么”的总体要求，采取集中学、自由学、外出学、单位学的学习方式，在较短时间内提高自己的知识底蕴，提高自己的含金量。要善于思考，及时将学到的知识转化成工作的动力和本领，转化成自己进步的阶梯；

学习不思考，就好比吃到肚子里的东西不消化一样，食之无用。要敢于创新，切实改变谨慎有余，创新不足的局面，要用新思维，产生新方法，解决新问题，开创新局面，达到新效果。要敢于实践，用发展的眼光，改革的思路，脚踏实地的作风，创造性的开展工作，解决好规划管理服务中遇到的各种矛盾和问题。创新观念，提升境界，就必须要坚持不懈地转变思维方式。要用科学的、辩证的、系统的思维方式去处理复杂的

问题。想问题要利用乘法和倍数，解决问题要用减法和除法，彻底摒弃消极、应付、被动的思维方式，学会用积极的、务实的、科学的方式方法化解矛盾，解决难题，推动工作开展。创新观念，提升境界，就必须要加强对规划属性和规律的把握。要深刻领会市委、市政府、区县层面和局里对规划工作的要求，社会各界对规划工作的期望，深入研究社会发展阶段规划理论、公共政策、社会公平、人性需求等问题，摸清规划本质属性和发展规律，找准主攻方面，突出工作重点，务求工作实效。创新观念，提升境界，就必须要不断深化对规划责任和使命的认识。规划是城乡发展的命脉，规划的失误是最大的失误，规划的浪费是最大的浪费。一个发展好、发展快，适宜人居的城市必定有一个好的规划来指导。规划事关经济社会发展大局，不是可有可无的装饰品，是政府调控经济社会发展和引领城乡建设的重要公共政策，土地资源若没有城乡规划就发挥不出高附加值，不是土地本身价值有多大，而是城乡规划给它赋予了许多内涵。因而，做为一名城乡规划工作者，责任重大，使命光荣，必须担当起规划未来、引领发展、维护公平、保障民生的使命和职责。

二是坚持服务大局，提高引领科学发展的水平。城乡建设与发展的需要就是城乡规划的大局，保障和改善民生的要求就是城乡规划的大局，维护社会公平、正义就是城乡规划的大

局，落实市委、市政府对经济社会各项事业建设的决策部署就是城乡规划的大局。首先，城乡规划工作者必须做到讲政治，顾大局。既要立足本职，更要胸怀全局，站在全市的高度，发展的高度，从长远的角度考虑问题，谋划工作，而不能为谋一时之利，图一时之快，丧失规划的“灵魂”意义和“统筹”作用。其次，要充分认识到城乡规划固然重要，但是科学发展重于泰山，要跳出规划论规划，走出技术论技术才是规划工作的真谛。再次，要坚决摒弃不合时宜的理念、经验、做法，从历史角度、现实角度、人文角度，围绕中心，服务大局，开拓创新，这才是城乡规划推动科学发展的精髓。

三是坚持“六个规划”，提升规划形象。坚持科学规划。必须坚持以科学发展观为统领，正确地把握经济社会发展的阶段特征，自觉地按照经济社会和城乡建设发展规律，科学谋划城乡发展思路和发展战略。从宏观上来讲，合理确定城市社会经济发展目标，城市性质、职能、空间布局、功能分区；

从中观上来讲，合理确定用地的有关容量指标、发展时序；

从微观上来讲，采取一切方式方法提高单体建筑、群体建筑的美感和和谐度，增强规划对经济社会发展和城乡建设的引领作用，增强城乡居民对城市的认同感、自豪感，提高广大人民的凝聚力，增强外地人对城市的向往感。坚持阳光规划。要

全面倡导公众参与规划、监督规划、了解规划、关心规划。从总体规划制定到单体项目的方案论证，从项目设计、审批到实施管理各环节、各层面，都要广征民意、广纳民智，体现广大人民群众的利益诉求和发展需要，通过完善三级会审制度、规划公示制度，政务公开，特邀规划监督员等制度，不断扩大公众参与的广度和深度，提高公众的参与水平。坚持法治规划。要尊重规划的法定性，必须按照法定程序编制、审批、调整各类规划。要坚持依法行政，进一步完善管理程序和管理环节。要严格执行规划的强制性内容。要进一步制定和完善一批急用管用的办法规定。要进一步强化宣传和沟通，强化社会各行各业的规划意识和法制观念。坚持服务规划。要突出规划为民，服务发展的规划宗旨，要进一步制定服务指南、服务规章、服务标准，提供优质规划服务。要进一步深化零距离服务制度，开展定期和不定期的服务回访。要进一步完善重点建设项目服务制度，变你跑为我跑，提供跟踪服务，做到服务环节无缝隙覆盖，并及时发现在办理环节中存在的问题。要进一步提高广大规划工作者的修养，为社会各界提供细心、周到、热情、优质服务。坚持效率规划。要提高规划人员的专业技术能力，提高单位时间内的办事本领。要进一步梳理和优化行政许可的程序和环节。要逐步改善我们现有的管理方法、手段、方式，运用科技手段，提高行政效率。坚持和谐规划。要以促进社会和

谐为己任，充分发挥规划的公共政策职能，打破规划的神秘感和封闭性，加大公众的参与力度，加强与社会各界的沟通交流，切实保障群众的参与权、知情权、表达权、监督权。要充分尊重民意，高度关注民生，尤其是弱势群体的利益。要统筹协调社会不同群体的利益关系，积极处理各种矛盾纠纷，维护城乡发展整体利益，长远利益和群众的切身利益，促进社会公平公正、和谐稳定。

四是坚持“六个转变”，提高规划理念。“六个转变”既是规划理论和工作指导上的转变，也是规划管理与规划服务方式上的转变，是在综合分析城乡规划所处的历史条件、客观条件而提出的，我们必须认真领会，加以实践。要实现由部门规划向社会规划转变。城乡规划涉及到社会各阶层，具有广泛的社会属性，是一项社会参与性、实践性非常广的社会活动，需要全社会共同参与，必须打破封闭的、单一的部门编制规划的传统模式，坚持开门规划，胸怀全局，开放包容。要建立完善的公众参与机制，凝聚各方面的力量，集中各方面的智慧，充分反映社会各界、社会各群体的利益诉求。要充分发挥好社会各群体的参与作用，把各行各业和不同利益群体的发展需求，落实到具体地块，具体项目的规划制定、策划和管理之中，增强规划的兼容性、包容性和适应性，使规划更好地引领城乡总体发展和长远发展。要实现空间规划向综合规划转变。规划是

统筹社会、经济、自然、文化、生态等因素的综合性安排。城乡经济社会发展规律的复杂性告诉我们必须在理念上、方法上摒弃过去那种唯空间论的传统规划理论和编制方法，突破以物质空间为主导的传统规划思维模式和固有套路，深入探究物质空间背后所蕴含的经济、社会、历史、生态等潜在因素，从广度和深度上把握城乡规划所承载的功能和作用，全面地、深刻地发挥城乡规划的统筹作用，促进社会协调发展。要由技术型规划向政策型规划转变。规划是政府指导和调控城乡建设发展的重要公共政策，深入分析和妥善处理城乡的社会、经济、环境问题既是城乡规划的重要内容，也是义不容辞的责任。随着市场经济体制的建立和城镇化快速发展，社会发展进入了快速跨越时期，社会不同群体、不同阶层利益需求日益强化，作为指导城乡建设的城乡规划，必须由技术管制型向公共政策引导型转变，规划技术是服务于政策制定和实施的手段，单纯考虑技术指标和追求技术的“完美”，很容易一叶障目，束缚规划手脚，弱化规划应有的作用。必须将关注点从工程技术转向促进和维护社会公平、社会和谐、社会可持续发展上来，促进局部与总体，近期与远期，个体与群体，需要与可能，刚性与弹性，效率与公平的和谐关系上来，实现城乡发展效益的最大化、最优化。要由速度规划向质量规划、精品规划转变。规划的质量和水平直接影响到城乡的健康长远发展，由于我们前期

历史原因，规划欠帐比较多，经过近几年的努力，我们已经搭建起了比较完备的规划体系，因而我们必须由粗放型规划向精品型规划转变，提前谋划解决制约城乡发展瓶颈的方法，准确把握社会发展的节奏，超前编制规划，我们必须分析规划管理的客观规律，分析不同类别、不同客观条件，提高审批质量和行政效能，努力打造精品规划、质量规划、一流规划。实现管理规划向服务规划转变。城乡发展，规划先行。规划重要作用在于为建设项目提供超前引导和科学指导，引领项目合理布局、合理建设，使城乡发展少走弯路，不走弯路。传统规划管理模式注重对规划方案的审查、评定和实施项目的程序性管理，却忽视了对建设行为的超前引导，造成了规划管理工作的滞后和被动应付，因此必须改变传统的管理型规划模式，由事后审批向事前引领转变，由被动型管理向主动型引领转变，进一步增强规划的超前性、预见性和主动性，提前介入，超前策划，科学引导，主动服务，把项目实施中的问题解决在事前，引领城乡建设健康有效发展。实现粗放的管理手段向现代化的、精细化管理手段转变。科学技术是第一生产力。转变管理理念、管理手段是经济发展方式转变、社会管理创新的要求，要充分认识管理手段、方法的现代化对提高规划行政效能的意义和作用。目前我们还处在粗放的管理手段阶段，不仅工作环节容易出现问题，而且行政效能低下，先进地市规划部门现代

化的管理方式已经发挥了很好作用，行政效能提高，劳动量减轻，工作失误降到最低程度，人为因素控制质量和效率因素也大为降低，不仅为社会提供更快捷优质的服务，而且也规范了行政行为。

五是坚持“十条纪律”、“三个少”、“五不让”、“四个最”，提高服务本领。坚持“十条纪律”，即：一是安排事情认真去办，不准拖延怠慢；

二是下达指示必须执行，不准借口不干；

三是交办事情及时汇报，不准没有回音；

四是有人问事热心引导，不准不理不睬；

五是接待来人一视同仁，不准冷面相待；

六是提供服务热情周到，不准冷落刁难；

七是受理项目及时办结，不准无故拖延；

八是解释问题耐心细致，不准敷衍搪塞；

九是答复事情干脆明确，不准含糊其辞；

十是违规违纪坚决杜绝，不准吃拿卡要。坚持“三个少”，即：一是办事周到，让来人少问一次；

二是提高效率，让来人少等一会；

三是压缩环节，让来人少跑一趟。坚持“五不让”，即：一是不让申报材料在我手里积压；

二是不让工作失误在我手里发生；

三是不让办事时限在我手里延误；

四是不让违法建设在我身上出现；

五是不让规划形象在我身上损害。坚持“四个最”，即：一是提高效率，时间最短；

二是提升修养，态度最好；

三是转变观念，服务最优；

四是强化责任，质量最佳。

六是坚持服务回访，联系单位，项目负责人等制度，提高服务主动性。坚持服务回访制度，对办理完结的项目全面实行服务回访，以便听取办事人员对规划服务效率以及廉洁等方面的意见，及时改进规划工作。坚持联系单位制度，实行领导班子成员分片，科室负责人、业务骨干包单位负责制，实行一季一联系，一方面听取对规划部门的意见和建议，另一方面及时了解对规划工作的需求。坚持项目负责人制度，只要是项目申报一经受理，就指定一个规划人员作为该规划项目的负责人、责任人，负责和该项目的申报人进行联系，有问题及时沟通，变你跑为我跑。