高职市场营销专业学生综合素质的培养模式

[摘 要] 当前，社会和用人单位对市场营销人员综合能力素质的要求不断提高，国内高职学生的综合能力和素质状况却普遍不容乐观，尤其是功利性的高职教育价值取向，对学生综合素质教育的培养带来了严重的制约作用，导致市场营销专业的毕业生很难适应市场的需求，亟需对现行的人才培养模式进行改革调整。构建以学生为主体，由课堂教学培养、社团养成和企业实践强化三方面共同培养的“三位一体”学生综合能力素质培养方式，是有效实施市场营销专业学生综合素质教育培养的模式探索，其实施需通过重新树立综合能力素质导向的职业教育观念，建立完善以培养市场营销专业综合素质为目标的教学及评价体系，推动建设有特色的校园文化。

[关键词] 三位一体；市场营销；综合素质；培养模式

高职教育的一些特性很大程度上制约了对学生综合素质的培养。特别是市场营销专业，其教学培养价值取向具有非常突出的功利性。学校重视专业课程和专业技能的学习和培养，教育偏向经济和社会发展，人文类课程被大量压缩，导致培养出来的学生综合素质不强，很难适应市场需要，迫切需要对培养模式进行调整改革。

一、市场营销专业学生综合素质培养要求

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。在社会主义市场经济日益发达的今天，市场竞争日趋激烈，市场营销的成功与否，直接关系到一家企业的生死存亡，客观上对市场营销人员的综合能力素质提出了更高的要求。从当前社会经济发展以及用人单位的要求来看，高职院校市场营销专业培养的学生应具备职业道德、学习能力、健康体魄、稳定心理、创新能力、专业应用、人际交往等多方面的综合能力素质。

（一）职业道德

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的有很大限制性的约束机制。良好的职业道德和敬业精神是市场营销人员获得成功的必备条件之一。

（二）学习能力

学习能力就是学习知识的方法和技巧，主要指快速阅读能力、归纳分析总结能力、理解记忆能力、注意力、思维等方面的能力。当今社会正处在互联网和数字经济时代，知识更新通常以爆炸方式进行，只有持续地学习多方面的知识，市场营销人员才能更好地应对当前复杂的社会经济环境。

（三）健康体魄

身体是革命的本钱，身体素质是一个人体质强弱的外在表现。作为一项高强度的社会活动，市场营销从业人员只有具备健康的体魄，拥有良好的身体素质才可以应付得了繁杂的营销工作。

（四）稳定心理

心理素质是人的整体素质的组成部分。市场营销本身就是营销人员与客户你来我往的一个心理博弈过程，没有强大的自信心和意志力，市场营销往往会以失败告终。因此，市场营销专业对学生心理素质的培养显得尤为重要，这是任何营销人员必须具备的素质。

（五）创新能力

创新能力是现代经济竞争的核心，人的创造力的竞争则是当今社会人才竞争的本质。对市场营销活动而言，创新是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。在不同的环境和不同的条件下，由于适用的策略不一样，市场营销人员必须具备很强的创新能力，综合运行所学知识，创新思维，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜，勇攀高峰。

（六）专业应用能力

市场营销活动是一个非常复杂的过程，也是千变万化的，这要求营销人员思维敏捷，能够快速研判分析并解决问题，能够及时察觉到顾客需求的变化及其对营销效果的最终影响，并针对变化情况及时调整相应的营销策略。

（七）人际交往能力

良好的沟通和交际能力是任何职业都要求具备的能力素质，但是对于市场营销专业而言，重要性更显突出。良好的沟通和交际能力能使营销人员准确和恰当地表达自己的思想和感情，学会理解他人的思想、情感、疑惑以及行为，进而获得他人的理解和支持，成功地进行营销活动。

二、“三位一体”综合素质培养模式内涵

“三位一体”培养模式的内涵具体可诠释为：一体是指学生是主体，三位指由课堂教学培养、社团养成和企业实践强化三方面共同培养。这是一个以生为本，通过综合调动资源，创造培养合力，有效实施教育培养的模式。

（一）课堂教学培养

课堂教学培养是提升学生综合素质的基础，但这是建立在针对性的教学改革的基础之上的。改革后的市场营销专业课堂教学主要包括文化课（培养人文精神）、专业课（培养爱岗敬业精神）以及人文讲堂和企业文化、制度、企业家精神等讲座（开阔学生视野，丰富学生思想，增强对企业和企业家艰苦创业的认识）。课堂教学主要是从市场营销专业教育的职业性和实用技能出发，立足于培养高端的技能型营销专业人才，通过合理设计综合素质教育的相关内容，将之纳入教学体系，着重将综合素质特别是市场营销职业素质的内容加以分解，融入至课堂教学过程当中，并与专业知识课程教学、公共课教学的各层面和各环节相衔接。具体有三个方面的内容：一是专业建设及教育教学设计，要突出职业教育和适应性教育特点，以充分反映市场营销职业素质教育的内容和特点。二是课程标准的设计，要突出体现能力培养的教学目标，重点培养学生的专业应用能力和职业岗位适应能力。三是课堂理论的教学，要突出岗位知识与专业能力的锻炼和培养，通过综合运用模拟教学法、任务驱动教学法、案例教学法、启发式教学法等多种教学方法，将教师的主导作用与学生的主体性有机结合起来，积极发现、启发学生的创造思维，使学生由被动接受变为主动参与，增长学生分析问题和解决问题的能力。

（二）社团活动养成

社团活动是校园文化建设的重要组成部分，也是当今大学校园特有的一道亮丽的风景线。开展红火的社团活动是一个学生展示自我、锻炼自我的公共平台，对培养学生的实践能力、创新能力、交际协调能力、组织管理能力以及团队合作意识、竞争意识和社会责任感有着非常重要的作用，也是培养学生综合素质不可或缺的重要工具和平台。与历史悠久、开展红火的著名大学的学生社团活动相比，因自身的历史文化积淀的不足等方面的原因，国内高职院校的学生社团活动总体处于较低层次，还具有非常大的发展空间。特别是实践性极强的一些专业社团活动，如营销学会、营销技能大赛等等，是高职学生社团活动区别于传统大学的亮点所在，其对完成课内外的教学和社会实践，提高教学质量和学生专业技能发挥着积极的作用。针对高职学生能动性和集体荣誉感强等特点，应进一步丰富校园文化建设，创造条件，大力组织和鼓励开展校园社团活动，充分利用各种社团活动、比赛或举行大型的校园社团艺术节、社团创办成就展示节等形式，增加学生间相互交流、提高的机会，充实高职学生的学习生活和课外生活，积极为他们营造展示自我、发展自我的氛围，为他们搭建树立自信、调整心态的舞台，把社团活动建设作为加强育人工作的有效手段。

（三）企业实践强化

社会实践是一种有目的的锻炼活动，也是课堂教学的一种延伸和补充，它既为学生接触社会、了解社会及适应社会提供了机遇，也为深化和实践课堂教学内容提供了条件，有利于学生更好地了解认识社会，并在社会实践中提高自身的文明素养。就市场营销专业而言，以实习实训、顶岗实习为主的社会实践是专业实践教学的基本形式，也是融入职业素质教育的关键时段。企业实践强化主要是利用学生寒暑假和各学期学习期间，安排学生去企业社会实训、实习和实践，除专业能力和技能外，进一步强化企业人文素质要求。它是以工厂或工作现场为课堂，由模拟、仿真教学到让学生参与真实的生产和管理工作实践过程，学生在这一过程中不仅要学习职业知识与岗位技能，还要学习企业的制度文化、优秀员工的优秀品质，通过不断深化的实践环境，有效提升学生的职业素质和能力。高职教育的特性决定了其实践教学的重要性，它必须摆在比理论教学更为突出的位置，市场营销专业尤其如此。

三、“三位一体”综合素质培养模式的构建途径

（一）重新树立综合能力素质导向的职业教育观念

学生综合素质的培养和提升是一个复杂的系统工程，它需要一致的思想认识和顶层设计，一个统一和谐的工作氛围。要想真正全面落实开展学生综合能力素质教育的各项方针，首先就必须改变当前高职院校领导和教师中存在的狭隘的思想观念，引导他们从狭窄的专业意识中解脱出来，避免急功近利，克服功利倾向，切实重视包括人文在内的综合素质教育，突出学生为本，着眼学生的全面和长远发展，追求人才培养上专业技术和人文素质的和谐统一。只有这样，学生综合素质的培养工作才能早日提上议事日程，形成大家一致的认识，从而实现有领导、有组织、有计划的发展。

（二）建立完善以培养综合素质为目标的教学及评价体系

高职教育是就业导向教育，这客观上要求我们在学生综合能力和素质的培养上优先考虑职业的需要。为此，应根据市场营销核心素质和能力的要求，以适应社会需求为导向，调整相关的教学大纲，重新进行有关课程的设置和教材建设，并在教学方法设计上对以课堂教学为主的传统教学模式进行改革，切实向以学生为教学主体，充分发挥学生的主观能动性和参与热情，以实训和社会实践的方法为主，注重知行合一的教学模式转变。同时，教学评价方法也要进行根本的变革，注重构建复合式、全程性、多元化的考核体系，注意在考评学生学习能力和效果的同时重在提高学生的综合素质，通过引入学生自我评价，注重评价过程的动态性和具体形式上的多样性，发挥比传统单一的教学考试评价更能够起到培养学生的综合能力的导向作用，更好地帮助学生尽快融入社会，为应对将来的工作做好准备。

（三）推动建设有特色的校园文化

强化校园文化建设，通过润物细无声和潜移默化的教育方式，来感染和熏陶学生，也是培养学生综合能力、促进学生全面发展的一种重要手段。良好的校园文化是一种积极向上的正能量，它对学生的思维方式、行为方式、价值观念和精神状态发挥着良好的促进作用，是深化学生综合能力和素质教育的一股强大动力。打造特色校园文化，可以从以下几方面着手：一是要优化校园环境建设，将校园环境的美化与文化氛围的建设结合起来，通过建设整洁、优美、文明的校园环境，在人文环境和自然环境有机统一和协调发展中陶冶学生情操，培养学生高尚的品德。其次是要开展丰富多彩的校园文化活动，扩宽学生的知识面和接触面，实现改善学生知识结构、培养自尊自信、提高综合能力的目的。三是加强学生社团建设，通过组建人文社团，如文学社、书法社、国画社、国学社、音乐社，专业社团，如投资理财社、演讲口才社、公共关系社、法律援助、社创业等，利用丰富多彩的校园社团活动，帮助学生在校期间养成相互理解、互相沟通和团结互助、脚踏实地、爱岗敬业的良好素养。

（四）强化学生日常管理中的养成教育

学生自我养成教育是评价个人综合素质的一个非常重要的指标，它直接规范着学生的行为习惯，塑造着学生的公德意识，在学生综合素质培养中发挥着相当重要的地位。对此，除了在常规教学活动中加强对学生的养成教育外，更重要的还需把养成教育渗透到学生日常管理的方方面面。一是良好行为习惯养成。考虑现实中高职学生行为习惯的短板问题，要把习惯养成贯穿于教育始终，引导学生从细节着手，从改“陋习”做起，自觉养成遵规守纪、讲文明的良好习惯，使我们社会的道德要求真正内化为学生的内在道德素质。二是良好职业素质养成。职业态度、职业能力、职业精神的培养是高职教育区别于普通高校的最大不同，其中“责任心、敬畏心、合作担当、质量标准、技术创新”等是最重要的元素，应紧紧抓住这些元素塑造学生良好的职业素养。三是良好创新能力的养成。创新精神是学生个人综合素质的内在体现，创新能力是学生个人综合素质的外在表现，其对高职学生的职场竞争力和发展空间发挥着重要的决定作用，在日常教学中应特别注重以立身自信、勇于质疑、敢于批判为标准对学生进行创新意识的塑造和创新能力的培养。四是良好思想道德品质的养成。大力开展职业道德教育，在教师的启迪和帮助下，注重发挥学生的道德潜能，使学生在快乐生活、学习体验的过程中，对道德加以理解，并加以内化，提升道德修养，使之成为既有较高职业技能，又有良好职业品行的守德、行德之才。

参考文献

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责任编辑 蓝光喜