关联案例在《管理信息系统》课程教学中的设计与应用

【摘要】传统案例教学法在《管理信息系统》课程中存在一定的局限。关联案例教学在传统案例教学的基础上提升了知识学习的系统性和有效性。本文对关联案例教学的概念进行了详细的定义，并阐述了关联案例教学在《管理信息系统》课程中的设计与应用，最后提出实施关联案例教学所需注意的问题。

【关键词】关联案例教学 管理信息系统 教学设计与应用

【中图分类号】G642【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）10-0013-01

1.引言

随着人类进入信息时代，信息系统应用水平的高低是衡量政府、企事业单位管理水平及效率的重要标志。《管理信息系统》（英文全称：Management Information System， 以下简称MIS）课程就是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学与计算机科学的交叉性学科，其教学目标是让学生站在组织全局高度，从战略的角度思考信息化环境下的管理流程和管理创新。

本文立足于教学改革实践，将关联案例引入MIS课程教学中，以构建主义学习理论为指导，将案例内容的设置面向管理的应用和实践，注重将工业化的管理方法与人的主观分析方法相结合，以相互联系的系列案例取代各自为政的独立案例，由浅入深，由简入繁，逐步引导学生自主构建知识体系，提升实践能力。

2.关联案例教学法定义

相较于二十世纪初流行至今的案例教学法，关联案例教学近几年才逐步进入课堂并应用于计算机等相关学科。它以传统案例教学为基础，不仅强调了“教师施教”的启发式教学方法，更加强调在教师指导下，“学生自主学习与探索”的双向互动机制。因此，结合前人的研究基础，本文认为关联案例教学是基于案例教学，强调知识与案例整合学习的一种新型教学方法。其特色在于所选案例彼此关联、层层递进，形成了一个与理论知识完全匹配的开放式实践知识体系，在循序渐进地引导学生完成整个课程知识学习的基础上，充分激发了学生主动参与学习知识的兴趣与能力

3.关联案例在MIS课程教学中的设计与应用

在MIS教学实践中，针对非信管专业的财经管理类本科学生共需进行三次关联案例教学，关联案例的选取均与企业实施信息化密切相关。在本教学应用示例中，以美国联合包裹服务公司（United Parcel Service，简称UPS）作为关联案例模板，设计应用于MIS基础概念、战略规划与设计、以及信息系统的开发至实施等章节中。

（1）UPS介绍，包括：公司背景、创建历史、发展过程、信息系统对企业绩效的影响等。对UPS的详细介绍能够使学生对该企业有宏观的认识，基本能够描绘出管理信息系统随着该企业的成长所扮演的不同地位，进一步强化管理信息系统对商业的贡献作用。

（2）UPS信息化战略，包括UPS信息化的发展、信息系统间相互关系及其与外界的联系以及业务流程重组的实质。对于UPS中最引人注目的信息化战略，教师需专门对此进行详细的介绍，这有利于学生再次理解信息化对企业的重要作用。同时，UPS信息系统间的联通方式，及其与外界信息系统的交流模式，有利于学生理解管理信息系统的各设计模式的理念。

（3）DIAD手持设备系统/包裹智能分拣系统，包括系统的详细介绍，系统的特性及其存在的必要性、系统的设计与操作流程等。由于该两个系统均为UPS中的明星系统，因此教师可选择任一系统进行详细讲解。

关联案例应用于MIS教学实践中，使教学内容与学生专业特点、企业实际相结合，不但有效调动了学生主动学习的兴趣，还激发了学生求知的热情，达到了学以致用的目的，大大提高了教学效果。

4.应用关联案例教学法所需注意的问题

尽管关联案例教学法与传统案例教学法相比，更能体现知识的系统性和连贯性，但也需结合以下几点，才能使其优势尽显。

（1）将关联案例教学与理论教学相结合

在MIS课程教学中，关联案例教学以系列案例取代独立案例，改善了传统案例教学中知识连贯性和系统性低的缺陷，但在提倡这种教学法时，并不能排斥传统的演绎式教学法。因为关联案例教学虽能提升学生分析问题和解决问题的能力，但在知识点的提炼以及强化方面，仍需要理论教学的辅助。

（2）将关联案例教学与批判性思维相结合

关联案例是一组系列案例，是对特定管理问题或管理决策的描述，提供有关存在问题及所需决策的各个事实与资料，再现管理者曾经面临的真实情景。它所提供给学生的是争端、问题、选择，以及信息，并希望学生找到解决方法以及能够运用案例中的信息提出行动方案。因此，一个设计成功的关联案例也往往培养了学生敢于质疑的勇气和寻找真知的欲望。

（3）将关联案例教学与教师服务作用相结合

关联案例教学过程与传统案例教学过程类似，是教师、学生和案例三者之间的互动过程。学生通过对关联案例的学习由被动变为主动，主动提出问题、思考问题，并解决问题。教师作为案例讨论的组织者，除了需要有能够驾驭课堂讨论进度和氛围能力外，还要充分发挥教师的服务作用，营造出宽松良好的案例讨论氛围。

5.结语

实施MIS的关联案例教学活动，弥补了传统独立案例与知识体系严重分离的缺陷，注重管理的应用和实践，不仅有利于学生课程知识体系的形成，变“被动接受”到“主动学习”直至“主动探索”，加深学生对知识的理解和运用，拓展学生的思维方向，激励学生的创新活动；还能促使教师不断夯实自身专业理论功底，提升课程讲授水平，强化其专业应用和实践能力，是一种值得推广应用的教学方式。

参考文献：

[1]吴海珍，蒋加伏.关联案例教学法在 “VB 程序设计” 教学中的应用[J]. 计算机教育， 2009 （12）： 52-54.

[2]申彦，樊茗玥， 刘春华.关联案例平台的实现及在 MIS 教学中的应用研究[J]. 中国远程教育， 2015， 1： 015.

作者简介：

樊茗玥，管理学博士，江苏大学信息管理与信息系统系副教授。

申彦，工学博士，江苏大学信息管理与信息系统系讲师。