儿科医生基本素质的思考

摘要：当今社会，人们对医疗需求越来越高，尤其是儿童，因为年龄小、不能很准确述说病情，往往给儿科医生带来更大的工作压力。本文从一名合格医生的基本素质、一名合格儿科医生所应具备的基本条件和素质进行了分析阐述，为提升儿科医生综合素质以及更好的服务于广大患儿、构建和谐医患关系和幸福家庭具有参考意义。

关键词：儿科 医生 基本素质

医生本来就是为病人而存在的，如果没有病人，就不会有医生。生病上医院，谁都想能遇到一位合格的医生，特别是合格的儿科医生，因为孩子不能表达病情，诉说他们的痛苦。随着医疗改革的深入以及医保惠民政策的实施，综合性医院的患者逐年增多。尤其是儿科，流行病、多发病、季节病等也给儿科带来了超负荷的工作量，儿科医生任务更为艰巨，如何在综合性医院中当好一名合格的儿科医生，已为当今许多医院管理者所探讨，笔者就一名合格的儿科医生的基本素养作了些思考。

1.合格医生基本素质

做个合格的医生首先要有“妙手仁心”。这四个字虽然简单也不陌生，但实际包含了两方面的涵义：一是医德，一是医术。“医者，仁术也”，一名医生既要有慈悲为怀、善良博爱的“仁心”，又要有精妙的济世活人的“慧术”。

1.1“仁心”包括诚、敬、谦

1.1.1对工作要诚。医生跟病人的关系是生死托付的关系，如果你欺骗了病人，病人不信任你了，就很难再恢复信任，再进行医疗工作，治病就会非常非常困难了。

1.1.2对患者要敬。要尊重患者，让患者感受到你的真诚服务[1]。人与人之间是平等的，患者求医于你，是对你的一种信任。大多患者往往由于得到医生的尊重和关怀，会觉得“对医生欠下人情债”，有些也会因此和医生结交成为朋友关系。

1.1.3对同仁要谦。医疗工作都是集体活动不能一个人做。要有一个团结协作的整体，如进入医院后的一系列诊疗都需要多科室之间的合作，对其他科室同事的意见也要虚心接受。

合格的医生光有“仁心”是不够的，患者的病痛或危难不可能由于医生的同情而解除，合格的医生还必须要有救死扶伤、济世活人的“慧术”。

1.2“慧术”包括“三要”

1.2.1要有牢固的专业基础。当一名合格的医生，既需要较为扎实的医学基础知识，也需要对专业领域有精深的研究，还需要充实先进知识储备[2]，应该把继续学习作为工作的重要组成部分，努力修炼自己，一名合格的医生是患者的守护神。

1.2.2要有熟练的临床技能。要随时保持高度清醒，灵活反应，在诊疗中作出准确的判断，错过时机就有可能扼杀生命。在医学实践中，必须尊重科学，尊重生命，不能主观臆断；“冰冻三尺，非一日之寒”高水平的临床技能，需要从点滴的基本操作中动手动脑磨练。

1.2.3要有开阔的临床思维。在临床工作中，开阔的临床思维，对医生很重要，勤于思考，举一反三，才能在复杂的临床实践中沉着应对。平时要积极参与教学查房、病例讨论、专题讲座，通过专业训练，帮助自己理解知识，形成正确的临床思维，提高临诊能力。

2.当今社会，要成长为一名合格的医生除了以上的“仁心慧术”，还要具备“三个能力”

2.1医患沟通能力

医患沟通是艺术，是医生的品德、能力、经验等各种内在素质高度浓缩的结果[3]。医患沟通可增强与患儿家属之间的亲和力，避免许多医患间潜在的冲突，既维护了病人的利益，又有利于医疗工作的开展。

2.2终生学习能力

医疗技术发展迅猛，俗话说，你如果停止对医学的追求五年，那么你将寸步难行。这就是强调了医学发展快速，要强化不断学习国内外先进医疗知识的能力，养成活到老学到老的习惯，才能拥有先进的诊疗技术。

2.3应对媒体能力

由于媒体工作者拥有敏锐的信息捕捉力，加上其专业视角，使医生往往出现不知所措、词不达意的情况。面对媒体采访，需要实事求是，接受媒体采访时要有诚恳的态度，讲真话、言之有物，这样才能有利于真相的公诸于众。并要学会保护自己，在接受媒体采访的时候，需要运用语言的技巧[4]，适时地重复有利于自身的事实，也可变化主题使被动接受采访变成主动反映事件。

3.成为一名合格儿科医生的基本素质

3.1儿科医生的主要服务对象

儿科包括婴儿期、幼儿期、童年期、青少年期儿童，年龄跨度较大，转型期较多，加上患儿不能正常表达其症状的特殊性，需要儿科医生要有敏锐的洞察力，并熟练掌握各个时期儿童的生理特点，为诊断治疗奠定基础。

3.2合格儿科医生的三个基本条件

儿科医生不但要具备医生的基本素质，更要有结合儿科服务对象的特有的条件和素养。

3.2.1要有热爱儿童事业，全心全意为患儿着想的责任心

“拥挤、噪杂、哭声此起彼伏，候诊区像农贸市场，一天下来头昏脑胀”这是目前儿童看病最集中的现状。面对这种状况，儿科医生工作量大而繁琐、精神压力大，容易造成厌倦情绪。如果把情绪带到工作中去就容易产生消极思想，所以，儿科医生一定要有热爱儿童医疗事业的思想，要从内心热爱这个专业，一切都以患儿为中心，为患儿着想，不做有损患儿的事情，这样才能保持乐观积极的心态。

3.2.2要理解家长

“孩子家长难缠，容易受气”，这是许多儿科医生的切身体会。儿科医生要学会理解家长，善于和家长沟通，耐心解释。俗话说“医者父母心”，用来形容一名儿科医生最贴切不过了，因为儿科医生都是为孩子看病，却要和家长交流，治疗上需要家长的配合。只有对孩子充满热情，处处关爱孩子，和孩子交朋友，正如希波拉底的誓言：“无论何时何处，无论男女或老幼，无论高贵与卑微，我之唯一目的，为病人谋幸福”，才能做一个合格的儿科医生。

3.2.3要和家长处理好关系

孩子都是天真无暇的，都是家长的宝贝，所以，作为儿科医生更要讲究和孩子、和家长沟通时的语言语气，要和家长搞好关系，得到配合。所谓药物，就是医生能否对病人对症下药，这也是儿科临床特点中非常重要的一点。而手术刀讲的就是医生的医术水平。

3.3合格的儿科医生还要提升三方面的修养

3.3.1品德修养：每个患儿在家人眼里都是最聪明可爱的，这是父母爱的一种表现形式。儿科医生要善于在诊疗过程中安慰、劝说、有爱心耐心。如果你缺乏对孩子的爱心，那你就得放弃当儿科医生的机会。否则是当不好一名合格的儿科医生的。

3.3.2行为修养：儿科医生的品德要通过文明的行为表达给患者和家长[5]，答应患者的事，一定要按时实现，不管什么原因失信，都要当面说清楚。跟患儿讲话，特别是关键的东西，得想好了再说别太随便。诊疗中尽量能做到微笑服务，这点可能有时难以做到，因为儿科病人多，而且不配合检查，但是医生一定要先穿着得整齐、整洁，得讲卫生。摸孩子前洗手，要举止文明。因为孩子生病家长本身的心情就不好，若是医生不能理解他们就会让家长有一种不放心的感觉。

3.3.3技术修养。对诊疗技术精益求精是儿科医生的主要素质，要提升技术修养就要不断的充电，练基本功并进行科研与学术的交流。读书也要讲方法，要有一本教科书和有参考价值的书，如《实用儿科学》等。这些书是要经常翻阅的，遇到看不懂的病，可以查阅一些参考资料，加强理解和记忆更为有利。

4.思考

4.1树立“以人为本”的理念是当好一名合格儿科医生的前提条件。

构建社会主义和谐社会要求树立“以人为本”的理念。那么，医疗服务就必须体现“以病人为中心”，病人需要的，就是医务人员应该做的。当前，以医生为中心、以疾病为中心的现象仍然存在，患者没有得到作为一个人所应得到的尊重，处于被动的、服从的地位，甚至尊严都受到伤害。广大医务人员树立“以人为本”的服务思想，不但要治病，而且要关心人，与患者建立良好的互动沟通关系，提供优质的心理和伦理服务；倡导人文关怀，创造方便、整洁、舒适、安全的就医环境，让病人感到亲切温暖，到院如家，放心满意。

4.2精心塑造医院精神和医院价值观是当好一名合格儿科医生的关键。

要践行医院精神，深入挖掘医院精神的丰富内涵，用通俗易懂的语言和喜闻乐见的形式，诠释医院精神的丰富内涵、文化传统、基本精髓和时代风貌。通过践行医院精神，提升个人素质，争做一名合格的、优秀的好医生。并以点带面，发挥先进个人在医院精神方面的导向和典范作用，从而给职工以正面、直观、生动的教育

4.3丰富的医学知识和精湛的医术是当好一名合格儿科医生的保障。

儿科的患儿大多自己不会描述病症，很多时候儿科医生在诊疗过程中是和家长在交流。因此，作为一名儿科医生，更需要拥有扎实的医学功底，渊博的医学知识，精益求精的技术，这样才能成为“孩子愿找、妈妈放心”的好医生。

要成为一名合格的儿科医生是任重而道远的。美国儿科医学专家杨骏博士说在美国，要成为一名具有行医执照和一定临床经验的儿科医生最短也需要10年的时间，期间所付出的艰辛的努力和汗水不算，光承受的压力就是常人所无法想象的，这还不算每周几乎看不到的休息时间。在我们很多人看来美国的医生地位高、待遇好、工作轻松，“相比”之下我们的工作强度高、压力大，休息不足。而实际情况是美国的医生们所付出的远远超过我们现在住院医师的工作强度，他们所拥有的地位完全依靠辛勤的工作和持之以恒的努力拼搏精神换来的，这也正是我们需要学习和实践的。

参考文献：

[1]陈忠，陈超，熊英.浅谈儿科青年医生人文素质的培养[J].基础理论与实践应用，2010；3（1）：197.

[2]彭少芳，蔡牡丽，纪璇，等.浅议合格医生需具备的基本素质[J].湖北中医学院学报，2008，9（3）：78.

[3]谢建英，郑筠，林奕柔，等.加强情商培养 促进医患沟通[J].中国医院管理，2007；23（4）：251.

[4]赵婧媛，王斌全，余艳萍.医患纠纷事件中医院与媒体的沟通策略[J].医院管理，2011，49（4）：106.

[5]李系仁.加强医德医风建设构建和谐医院[J].现代医院管理，2008，6（2）：63-64.