高职院校商务英语口语教学改革探索

摘要：商务英语专业的学生需能够对一定的商务领域的通行术语及话题进行多方位、有创意的思考，展开多层次、有深度的讨论和情景对话，并能在不同的商务环境下随机应变转换角色，以期能更好的应对事态和最大的扮演重要的工作角色的思路进行改革和探索。

关键词：高职；商务英语；口语教学

中图分类号：G718.5

文献标识码：B

随着我国第十一个五年计划的胜利完成，新的五年国家发展计划又即将制定实施，新的国家发展计划是对我国经济腾飞的强有力的助推，随着对外交流的不断发展，外语口语交际能力愈来愈显得重要了。英语是一门使用最广泛的世界语言，因而商务背景下英语口语交际也显得越发重要。无论是本国企业还是涌入到中国的跨国公司都急需一批既懂商务知识又会英语技能的商务英语专业人才，基于以上对社会经济发展的认识，笔者想从以下几个方面谈谈自己从教多年的一些商务英语口语教学的思路和想法，希望能够共同交流，互相促进。

一、商务英语口语应用范围及现实存在的问题

商务英语口语是商务英语专业的必修课，是培养学生国际商务沟通能力的主要课程。学生需要学习的课程内容涵盖了商务活动的全过程，既包括接待外商、电话、传真、计算机、活动行程、采购、宴请等日常国际商务活动，也涵盖了市场调查、市场营销、贸易单证、合同订单、谈判、签约、支付、运输等国际商务流程，而商务英语口语就贯穿在这些商务活动的各个环节中，是商务活动成功与否的关键所在。因此，商务英语专业的学生需能够对一定的商务领域的通行术语及话题进行多方位、有创意的思考，展开多层次、有深度的讨论和情景对话，并能在不同的商务环境下随机应变转换角色。以期能更好的应对事态和最大的扮演重要的工作角色。所以，这门课无论是对学生的综合素质，还是对教师的教学方法，都是极大的挑战。

目前，高职学生的英语整体水平还相对较低，其商务英语口语表达能力就更是薄弱环节了，现在的学生普遍存在词汇量小、相关对接服务商务国家文化背景知识匮乏、不敢大胆自信开口和自主学习能力欠佳的现象，一般都是被动式的工作角色，在工作领域里起不到很重要的角色，因此，作为商务英语教师在商务英语教学中，如何着手去改变目前这种状态，提高学生的英语口语交际技能进行有效的商务沟通，是我们每一位英语教育工作者都急需重视和积极思考的问题。

二、商务英语口语教学改革方向及具体实施方法

笔者认为，高职院校商务英语教学应着重于对商务英语实际运用能力的培养与锻炼上，减少一般的纯词汇和语法知识传授的教学法，大胆启用商务案例与实践工作教学两方面并举的教学思路，不断创设商务情景与案例，让学生在大量的实际商务案例活动中体验真实的商务沟通与交流。实践证明，这是起到非常好教学效果和学生巨大进步的一种教学模式，特别对提高学生的英语思维能力和交际能力起到很大的帮助，能让学生们尽快的进入的工作状态，真正能够做到学有所长，学有所用。

1、实践商务教学法

实践商务教学法是指通过组织学生参与一系列社会商务实践，通过组织学生进行商务实践后，来提出解决问题的方案，使学生掌握有关的专业技能、知识和理论的一种教学方法。商务案例教学通常事先选择一些实际存在或经改编的实际典型案例，说明案例的有关背景，然后由教师组织和引导学生进行小组讨论，其后进行发言，教师再给予点评和分析。商务实践教学法是目前比较流行也是颇受学生欢迎的一种教学法，因为它是以学生为中心的一种教学法，在整个教学过程中，老师只是学生学习的帮助者，这种教学法有助于提高学生的积极性、主动性以及处理问题的能力，应用到商务英语口语的教学中，可以提高学生在使用商务英语口语过程中灵活多变的能力。另外，也可以联系一些产学合作单位来通过他们的真实商务活动来让学生们参加，这样的教学组织的越多，对学生们的商务英语口语的实际应用价值越大，由于高职英语专业的学生英语水平有限，所以在商务实践教学案例的选取方面还要多方面的选取适合他们的较为初级的商务案例供教学使用和练习，循序渐进，由浅入深，以下是对具体教学操作的一点认识和建议。

(1)案例材料应符合高职学生的英语水平与学习兴趣。难度大或是太过专业的案例材料会让学生失去学习的兴趣，所以所选的案例应该是生动有趣的，最好是与学生的日常生活息息相关，让学生在学习的过程中有参考的经验。

(2)案例材料必须真实规范，所选取的案例必须是描述真实的商务活动。任课老师也许没有参与商务环节的经验，但是可以充分利用网络与多媒体资源来寻找真实的案例材料或者邀请产学合作单位的从业专家共同完成教学环节，因为只有真实的案例才能够在教学过程中产生积极的效果，而虚构的案例只是纸上谈兵，缺乏实际的操作意义，难以让学生真正地参与进来。

2、实践仿真教学法

实践仿真教学法的核心内容是“用语言去学”和“学会用语言”。笔者认为，语言首先是一种社会交际的工具，因而主张以具体的交际实践功能项目，如问候、致歉、邀请、洽谈等主要线索来安排教学内容，并根据学生将来工作的实际需要来确定其培养目标，加强针对性。通过选取产学合作单位中对外贸易较多的公司、企业参与实践商务活动，强化和重视在真实的商务环节中恰当地使用规范的商务语言，让学生们身临其境的感受商务氛围和商务语言情境技巧，实践活动后，教师在课堂上重新设立交际情景，通过实践仿真的情境让学生做为交际者，教师发起学生间的各种仿真商务交际活动。带领教师其教学最终目的是让学生获得足够的交际能力，强化演练商务实践中的每个重要环节，即要培养他们真正领悟到在商务环境中恰当地使用语言的能力和技巧。因而，在商务英语口语教学过程中，商务实践教学和课堂仿真教学活动的两者互补交替是非常重要的环节，这样的教学设计是为日后学生走上工作岗位从事真实的商务交际做准备。另外，课堂教学中多准备一些句型操练，互动对话、小组讨论或商务谈判辩论等形式，目的是对英语中的句型和结构进行训练，为商务交际活动作好充分准备。

3、强化运用多媒体教学法

教学中还要加强多媒体的应用，有关商务英语在商务英语口语的教学中，主要是从听、说这两个方面来培养学生的语言表达能力与实践仿真能力，而多媒体教学方式融合了，视、听、说等操作为一体，给学生带来了多样化的学习感受和交流感受，可以通过让学生观看一些与国际贸易领域相关的商务交际短片和含有专业词汇和商务专业贸易术语的短片，例如询价、发盘、还盘、支付、装运、贸易术语、保险和海关报关等多媒体资料来辅助教学，使学生能直观地了解和感受这些专业词汇的使用背景，提高他们对商务英语地域文化的感知能力和贸易语言实际运用能力。此外，还可以适当安排学生看一些英文对白的电影，提高他们的语言反应能力和异域文化背景的自身修养。

结语

提高高职学生的商务英语口语水平，需要师生的共同努力。因此，教师需要把最新的信息和技巧传授给学生，能力提高学生的英语口语能力就必须改革传统教学模式，积极培养学生的自主参与学习能力，让我们的英语口语课堂转变成学生人人参与的课堂，让我们安排丰富实用的社会实践活动来帮助消除学生学习的焦虑感，激发学生学习口语的内在动力，将有限的课堂训练和无限的课外实践活动紧密地结合起来，形成持续不断的英语语言输入和输出的环境，促进学生养成英语思维的习惯，从而最终实现其语言能力向口头交际能力的转化，让学生们逐渐建立起自信心。通过以上笔者的一些教学感受外，笔者认为今后在教学实践中还需要进行更广泛，更深入的教学探讨与实践，为培养更多优秀的高职商务英语专业人才做出应有的贡献。