浅谈学校计算机机房管理维护中的问题与对策

摘 要：在计算机机房管理与维护的过程中，难免存在管理不到位、工作量大、技术支撑不足、软硬件不兼容和计算机病毒威胁等问题亟待解决。首先对机房管理维护过程中现有问题进行分析，然后针对问题提出上至规章制度顶层设计、下至用户及软件管理的全方位、多层次改进策略，为学校计算机机房科学管理与维护提供理论基础。

关键词：计算机机房;管理;维护;对策

新时代背景下，科学发展观和教育改革对具有一定实践能力的专业性人才提出高要求、高标准。学校作为培养复合型人才的摇篮，更加注重提升师生的计算机能力[1]。学校计算机机房不仅承担着整个学校的教学任务、科研任务，还承担着师生自由上机、技能培训、各类计算机考试等任务[2]。这使得学校计算机机房的管理维护工作变得异常繁重、复杂，机房的管理与维护面临一定的挑战。如何科学高效地管理机房是每一个学校机房管理人员都面临的问题。以学校计算机机房的管理与维护为研究对象，从规章制度顶层设计到用户及软件管理，基于多个角度分析机房管理维护过程中存在的问题，提出针对性策略供学校参考。

1 学校计算机机房管理维护中存在的问题

1.1管理制度不完善

常言道“没有规矩不成方圆”，落实计算机机房的规章制度是每个学校管理维护好机房的重要基础。但目前，学校机房管理仍存在制度不全面、规章制度落实度不高的问题。很多学校机房只是走程序化般象征性的设置了机房管理条例，由于权责不清晰、缺乏一定监管等原因导致并未真正落实计算机机房管理规章制度。

1.2 管理人员工作量大且专业技术不足

随着学校发展，计算机机房数量、计算机种类及数量不断增加，从资产统计到教学安排、从硬件维护到软件升级、从安全防范到机房卫生、从故障检修到拆机维修，从局域网建设维护到单机管理，都需要管理人员全权负责。计算机种类多、数量多，教学软件多，机房使用频率高等原因都会增加计算机问题出现的机会。学生有意无意的不恰当操作极易引起小到软件不能正常使用，大到系统崩溃不能正常开机的后果。管理过程中新问题不断涌现，但专业的管理员有限，加之机房管理工作量巨大，机房管理力量不足。

1.3  教学环境管理难度大，课堂效果收效不高

教学环境指上机环境，对于教学、科研来讲，专业性软件必不可少。在安装专业性软件时往往存在不兼容的问题，具体包括各个软件之间、软件与计算机硬件及操作系统之间、软件与教学管理软件之间的兼容问题。另外，计算机课堂上，教师无法同时关注所有同学是否在认真听讲，自由练习时是否在认真练习课堂内容还是在听歌玩游戏。监控力度不足导致计算机课堂效果不高。

1.4  系统安全存在一定的威胁

我国公安部2000年发布的《计算机病毒防治管理办法》指出计算机病毒即破坏计算机功能或毁坏数据，具有自我复制特点的计算机指令或程序代码[3]。计算机病毒通常通过互联网、移动存储设备的方式进行传播。学校的机房几乎每台计算机都可以联网，师生使用外部存储设备的几率很高，因此机房计算机暴露在感染病毒的高风险中。机房的计算机一旦感染病毒，计算机就会运行变慢、阻塞网络，影响正常使用，更有甚者，还会泄露用户的个人数据及上网信息。

2 学校计算机机房管理维护中存在的问题

2.1 建立健全可行的机房管理制度

《机房管理和维护细则》是为机房的总管理员而制。一是明确机房管理人员的职责范围，做到责任到人;二是对管理人员的专业能力、持续教育提出要求并进行考核监督;三是明确管理员对他人的监督权，督促其他老师和学生按照规章制度正确使用计算机机房。

《机房使用细则》是为机房使用的管理者而制。明确上课教师是上课期间机房第一直接责任人，明确上课教师在上课期间的责任与权力，上课教师和当值管理员应共同填写核对《机房使用日志》。

《學生上机操作细则》是为单个计算机用户而制。明确学生上机细则，如“禁止修改计算机设置”、“禁止使用未杀毒的U盘”、“装卸软件需经老师同意，严禁擅自装卸软件”等，要求上机学生严格执行上机细则。

2.2 完善管理方式，提升专业技能

师生共管，责任细化。根据富有责任心、具有一定计算机技术等要求选取学生管理员，责任细化，专人负责专项任务。将教学安排、硬件维护、软件升级、机房卫生、故障检修等分派给专门的学生管理员负责，机房管理员负责统筹全局及重大难题的解决。

定期对管理员进行专业培训。专业技术的提升可增加机房管理效率。如在重装系统、安装或升级软件、修改电脑固定配置时只需将一台母机装好设置好，就可以利用“网络同传”功能对整个机房进行同步安装。培训后要对管理学进行考核，在监督的同时确保管理员真正掌握了相应的专业技术。

2.3  改善教学环境

使用正版软件。不兼容的主要原因就是安装破解版、盗版而非正版软件。专业性的正版软件往往价格昂贵，学校有时会使用破解版的软件。破解版软件滞后于操作系统，不能在某一类操作系统上正常使用，或者软件与软件之间有冲突，不能兼容。

安装电子教室管理软件。教师上课时可利用电子教室软件实时进行屏幕广播、屏幕监控、机房作业收发等。改变上机课成为自由上网时间的传统问题，掐断学生在机房上课时不听课自由玩乐的可能，增强机房上机课的实际效果。

2.4 病毒威胁对策

加装还原保护系统。现在很多型号的电脑都将还原保护系统集成在主板中，对没有这一系统的电脑可加装还原卡，并设置成自动还原系统状态，即每次开机计算机都会自动还原到原始设定状态，不仅可以防毒还可以维护系统，提升管理效率。

安装防护软件和杀毒软件。防护软件的漏洞修复功能可给操作系统打补丁，自动修复漏洞。杀毒软件的自动升级功能可及时更新病毒库来有效降低新型病毒的威胁，时刻保持最强的杀毒能力。

3 结束语

计算机机房的维护关系到整个教学工作的正常运行，对机房的维护和管理绝对不能马虎大意，应根据教学的需求定时定向维护机房，争取做到防范未然。同时机房管理人员应该适应新时代的需求，时刻关注计算机的发展，持续学习和掌握学校计算机机房管理维护事业的新发展新技术，将新的技术和理论应用于机房的管理维护工作之中。

参考文献

[1]齐欣.关于高校公共计算机机房的管理与维护要点分析[J].智库时代，2019（22）：127-129.

[2]王建彬，李响，孙京恩，程罗德.新形势下高校公共计算机机房管理和维护探析[J].福建电脑，2018，34（01）：91+101.

[3]中华人民共和国公安部.计算机病毒防治管理办法（公安部令第51号）[Z].2000-3-26.

作者简介：

黄倩铭（1993-），女，汉，江西科技师范大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：公共管理，