企业信息机房的管理与维护

摘要：随着特高压输电、各种智能化等先进技术的全面推广应用，全球能源互联网将是未来重要的能源和服务枢纽，以此为基础实现能量流、信息流和业务流的统一。企业对网络的依赖更强，信息机房的管理与维护工作得到了企业的高度重视，与此同时，管理人员对机房的维护与管理需要更加认真仔细。以下笔者结合自己多年来信息机房管理和维护的经验，介绍一下管理维护机房的几点粗浅看法，与广大机房管理员共同交流，互相促进提高。

关键词：机房；管理；维护

随着科学技术的日益进步，计算机技术与网络技术获得长足的发展，计算机网络技术普及到社会的各个阶层。在全国各大中小企业中，计算机得到了广泛使用，信息机房的作用日益突出，信息机房已成为企业的重要场所。因此对信息机房的设备管理、日常管理都提出了更高的要求。

一、信息机房的管理

（一）制度管理

为了使机房管理更加系统化，提高企业机房设备的利用率，减缓设备衰老。企业针对机房的管理制定了各项制度主要包括：机房管理员的职责、设备使用人员的职责、对机房环境卫生的要求等。制度的完成制定以后绝对不能将其束之高阁，当作挂在墙上的一纸空文，只是应付上级检查，而必须在上级领导的指导监督之下，积极贯彻落实既定方针和政策，加强机房管理。

（二）环境管理

信息机房保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规，仪表准确，工具就位，资料齐全。机房所有的缝隙、线缆管道口等必须用防火材料填堵。机房内严禁吸烟，不准在信息通信机房内饮食、喧哗、会客。设备、机房的照明、温湿度应符合规范要求。机柜摆放整齐、散热良好。设备有标识，标识内容应简明清晰，便于查对。机房内的电源线缆、通信线缆应分别铺设在管槽内或排架上，排列整齐，捆扎固定，留有适度余量。设备金属壳体必须与保护接地装置可靠连接。

（三）人员管理

企业的机房管理员，必须具备丰富的理论知识和优秀的操作技能，能够及时发现機房中软件、硬件、网络等突发问题，并在最短时间内做出正确的处理，对将来有可能发生的计算机工作隐患做出提前预防。另外，企业机房管理员还必须具备高尚的职业道德，同事之间互相监督不得毁坏机房设备器件，不得私自盗用机房设备。因此，作为企业机房管理员，必须注重自身道德修养，并在工作以及业余时间不断学习计算机方面的相关知识，积累知识和经验。

（四）设备管理

机房内的设备，未经运行部门领导同意，不得随意挪动、拆卸或带出机房。设备自安装运行之日起必须建立单独的设备档案，内容包括完整的设备安装过程记录、参数配置记录、设备调试记录、设备异动记录。建立机房设备设施定期检修制度，按计划完成检修内容并有完整记录。临时检修应提前1—2天提出工作计划，并报公司领导审核批准。检修作业须有实施方案，作业结束应该有总结。

（五）监控管理

安装监控设备对机房实时监控。机房管理员在控制中心观看实时监控录像，随时观察操作人员的操作信息，防止企业个别员工恶意损坏设备软硬件设施，或者访问非授权文件。及时发现并制止设备操作人员的不良行为。

二、信息机房的维护

（一）做好清洁防护

设备硬件故障有很多是由于使用过程中机器内部吸入灰尘或者静电造成的。设备内部灰尘过多容易导致设备短路、各插件的接触不良以及存储系统故障。作为企业机房管理员，首先，应要求操作人员进机房穿鞋套；其次，定期清洁设备；再次，每台设备之间保留足够的散热空间，机房内不得摆放任何杂物。

（二）做好预防应急

建立和完善信息通信机房安全事件的应急处理机制和安全风险评估的常态机制，规范和指导应急处理工作。遇有重大设备毁损、失火、网络崩溃、大规模攻击等事件发生后应立即报告上级主管部门，并在6小时内以书面形式上报。加强应急处理人员的培训和演练，提高快速反应能力和应急处理能力。

（三）做好安全防护

机房内安装满足消防要求的气体灭火装置，专人负责定期检查。雷雨季节要加强对防雷设备、地线及防护电路的检查。机房内一律不得动用明火，不得使用家用电器。附属设施不得接入UPS供电系统。放在机房内的资料和少量备件应使用铁皮柜保存。机房内退出运行的设备要及时断电。插拔带有集成电路板的设备部件时，操作人员必须戴防静电手套，并采取防静电措施，以免损坏电路板。测试电气设备是否通电，只许使用测量仪器，禁止用手触及带电部分或用短路的方法进行试验。

三、结束语

企业信息机房的管理与维护是一项既复杂，又繁琐的工作。作为机房管理员必须不断地学习相关的专业知识，不断地总结经验，不断地提高自己的业务水平，从而实现信息机房管理与维护的科学化和规范化，为企业的信息化建设提供良好的服务。

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（作者单位：国网西藏电力建设有限公司）