基于AHP法和Fuzzy法的医学成人高等教育辅导员工作评价指标体系的设计研究

总结了高校、医学院校、成人医学院校三个层次的学术期刊，使用Citespace（引文可视化分析软件）[5]从中截取共现阈值超过10%以上的要素形成统计结果，主要包括思想政治教育、心理健康教育、教学沟通、了解学生思想状态、日常管理工作、提升自我修养、自主学习与职业道德。再结合成教辅导员实际工作，对23名现任的成教辅导员进行访谈，归纳出24项统计数据指标，根据文献研究结果对各项指标进行汇总，初步形成了一个由4个一级指标、15个二级指标组成的成教辅导员工作评价指标体系的框架。

（二）评价指标体系的初始权重的计算

1.建立判断矩阵

首先，利用1～9的重要性程度表为参考，对同一层次的指标两两比较其重要程度。在昆明医科大学继续教育学院范围内随机选取了10名辅导员和30名学生，发放40份问卷，并全部回收，有效问卷100%。咨询6名学生管理方面的专家，综合辅导员、学生和专家三方面判断，取各要素重要性程度的平均值，建立判断矩阵。

2.计算权重

3.一致性检测

4.构建权重表

使用相同的方法构建二级指标判断矩阵和权重，根据一级指标所占权重进行层次总排序，最终得出各指标在成教辅导员工作评价指标体系中的权重。

（三）评价指标体系的实证应用

1.评价主体的选择

从成教辅导员工作内容看，只有在学院党政组织的指导、学院学生工作处的领导及学生的支持配合三方面协作下，辅导员才能做好学生工作。据此认为，评价主体应涉及以上的三个方面。

2.评价主体权重分配

通过查阅的众多高校辅导员评价文献，结合学生管理专家意见，最终确定了成教辅导员工作评价体系的主体权重为：学院党政组织占25%、学生工作处占25%、学生占50%。

3.选取模糊综合评价对象

以昆明医科大学3名成教辅导员（X、Y、Z）为对象，根据评价体系框架，形成可操作的具体任务，测评三位辅导员的工作。

4.建立指标集合U和评价集合V

建立指标集合U，U={U1政治教育，U2思想教育，U3网络思想政治教育，U4了解学生心理状况，U5学校事务传达，U6学生意见反馈，U7常见问题解答，U8学籍管理，U9班级管理，U10学费收缴，U11学习监督，U12档案管理，U13培训学习，U14自身学习，U15职业道德}。

将评价分为5个等级并赋予分值，评级集合V={优秀，良好，一般，较差，差}={100，72，50，25，0}。

5.确定权重集合A

依据权重总表，确定对应的权重集合A={0.0959，0.0792，0.1019，0.0510，0.0448，0.0461，0.0632，0.0742，0.0689，0.0544，0.0521，0.0464，0.0746，0.0685，0.0788}。

并依据不同的评价主体，分别建立各自的评价指标集合：

A学院党政组织={0.0959，0.0792，0.0742，0.0689，0.0544，0.0521，0.0464，0.0788};

A学院学生工作处={0.0959，0.0792，0.0510，0.0448，0.0461，0.0742，0.0689，0.0544，0.0521，0.0464，0.0746，0.0685，0.0788};

A学生={0.0959，0.0792，0.1019，0.0510，0.0448，0.0461，0.0632，0.0742，0.0689，0.0544，0.0521，0.0464，0.0788}。

6.建立模糊综合评价矩阵

选取学院党政领导4名，学生工作处4名管理人员，每名辅导员各带班级内随机学生10人填写评价表，根据各主体评价指标集合的评分百分比，建立结果矩阵W={W学院党政组织，W学院学生工作处，W学生}。

取R为评价分值，建立评价矩阵R=V·W，将三个评价主体的分值进行标准化处理。利用U、V、R构成模糊综合评价模型B=A·R，再结合主体在综合评价中所占的权重，得到B=（25%B学院党政组织+25%B学院学生工作处+50%B学生）×100。

7.评价主体信度检测

8.评价体系内部一致性检测

9.实证结果

最终得到三位辅导员的评价成绩BX=93.329，BY=88.205，BZ=87.887且有BX>BY>BZ。此外，从各项测试数据来看，辅导员Y、Z思想政治教育得分与X有一定差距。事实上，X为当年学院所评优秀辅导员，有十年以上辅导员工作经验;Y和Z为近三年新聘辅导员工作时间较短、工作经验不足，在当年学院考核中获得良好。三位辅导员所获分值与实际情况基本一致，评价结果具有一定的客观性。

三、结论

成人高等教育辅导员工作评价体系包含思想政治教育、沟通交流工作、日常管理工作、自我修养4项一级指标及15项二级指标。评价结果经过了Kandall和谐系数和Cronbach的检验，具有较好的主体信度与内部一致性。评价与实际工作情况相符，并能对成教辅导员工作进行数据上的量化，利用该评价体系，能够客观地反映辅导员工作情况并及时发现存在的问题，评价指标体系及评价方案具有良好的实用性。

参考文献：

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编辑 陈鲜艳