基于用户行为视角的国外信息素质教育研究

摘 要 本文系统搜集国外信息素质教育关于用户行为研究文献，在此基础上，利用文献统计计量工具提取高频关键词，对高被引文献及其作者进行分析，同时运用引文分析方法，对文献内容进行定性分析。概述信息素质用户行为主要研究方向及进展，为我国开展信息素质教育研究提供建议。国外关于信息素质教育用户行为研究主要集中在信息素质教育用户情况、教育模式、教育行为影响因素并在各方面取得一定的研究进展。

关键词 信息素质教育 用户行为 教育模式 影响因素

分类号 G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.05.014

Abstract This paper systematically collects foreign information literacy education research literature on user behavior. On this basis， high-frequency keywords are extracted by literature statistics and Metrology tools， and the highly cited literature and its authors are analyzed. At the same time， the qualitative analysis of the literature content is carried out by citation analysis method. This paper summarizes the main research directions and progress of information literacy user behavior， and provides suggestions for the research of information literacy education in China. Overseas research on user behavior of information literacy education mainly focuses on the users’ situation， education mode， factors affecting educational behavior， and has made some progress in all aspects.

Keywords Information quality education. User behavior. Education mode. Influence factors.

0 引言

随着网络信息时代的发展以及智能移动设备的普及，互联网成为人们搜集、查找、使用信息的主要平台，但是由于受教育程度、年龄等因素的影响，用户查询信息的水平、对信息的利用程度、网络信息意识差异显著。随着互联网以及信息技术的发展，百度、谷歌等搜索引擎被广泛使用，用户能够获取到更多的免费信息资源。利用免费的网络资源以及自助服务成为网络环境下用户群的主要特征。但是用户在使用网络信息资源的过程中容易被大量的信息误导，或是由于基本信息检索方法常识的缺失，不能够有针对性地搜寻信息，缺少在网络信息环境下辨别、提取、利用信息的能力等，这是信息素质缺失的原因。一个具有信息素质的人必须能够确定何时需要信息，并且具有檢索、评价和有效使用所需信息的能力[1]。随着网络信息技术的发展以及时代的进步，信息素质的内涵逐渐被充实，信息素质被认为是数字学习和终身学习的必备能力[2]。

研究者认识到网络环境下用户的差异性以及用户研究对信息素质教育发展的重要性，通过各种技术方法，对用户与网络平台进行交互时所产生的各种行为及对网络信息的影响进行分析，并将分析结果反馈于信息素质的教育之中。互联网信息环境下用户行为的研究成为了学者研究的热点。国外用户行为相关研究目前已取得一定的成果和进展。为了借鉴以往研究成果，本文系统搜集整理了国外信息素质教育中关于用户行为研究的文献，利用文献统计计量工具提取高频关键词，对高被引文献及其作者进行分析，同时运用引文分析方法，对文献内容进行定性分析，以期了解国外研究者对该主题的研究概貌，同时为国内学者研究相关主题及开展实践应用提供一定的参考。

1 研究的文献来源与方法

1.1 资源选择

为了保证研究文献的全面性，本研究遵从Webster[3]建议的三步法，结合本文研究主题开展研究：（1）首先以“information literacy education”为标题、关键词、主题进行检索，选择的数据库为WOS核心合集，结合本文基于用户行为这一主题，在文献数据库进行检索并筛选相关文献，限定文献年限为2008-2017年，最后筛选出主题为用户信息素质教育研究的文献共72篇；（2）浏览阅读72篇文献的参考文献，从中选取与研究主题相关的文献加入到文献样本集中，共搜集到133篇；（3）利用WOS，整理统计已搜集到文献的引用情况，并阅读施引文献的题名、摘要，选取相关主题的文献，最终整理成本次研究的文献样本集，共194篇，具体分布情况见图1。

1.2 研究方法选择

为了了解国外对该主题的研究概况，本文运用引文分析法系统研究搜集到的文献样本集。通过研究文献内容的相互引用关系，分析国外研究者对基于用户行为的信息素质教育的研究趋向，并通过文献内容的引文分析，统计分析文献被引用次数、高被引作者与高被引文献。因此，为了总结国外信息素质教育的研究概况，本研究运用引文分析对文献内容定性分析，并基于统计分析结论，对国内研究者开展信息素质教育的研究提供一定的策略与建议。

2 引文分析