叶根军：工业设计已成为长虹创新体系的发动机

叶根军，长虹创新设计中心总经理，享受国务院特殊津贴专家，四川省学术和技术带头人后备人选。担任中国工业设计协会理事、中国用户体验联盟副理事长、四川工业创新设计联盟会长、深圳市设计联合会副会长，致力工业设计20余年来，先后获得“中国设计业十大杰出青年”“设计20年终生成就人物奖”等荣誉称号。在他的推动下，长虹工业设计成为公司战略规划的重要组成部分，定位为长虹创新体系的发动机，每年完成长虹集团以及其它参股、控股公司的设计服务项目300余项，为公司间接创造近干亿市场价值。2013年4月中心被认定为首批“国家级工业设计中心”。

《设计》 叶根军

《设计》：请您谈谈设计在像长虹这样的制造业企业中应该扮演什么样的角色？

叶根军：从近二十年的设计管理经验来看，消费者所需要的早已不再是某种单一个产品或服务的形式及功能，而是其背后倡导的价值观、理念和生活方式。近年来，围绕工业设计、用户体验设计、创新研究等方面进行发展，工业设计已逐渐成为长虹创新体系的发动机，并形成了从挖掘用户需求到产品定义再到设计实现的系统创新能力。

我认为，作为企业中的设计，要致力于深刻洞察人类行为，不断变革，创造有意义的生产和生活方式，助力企业转型升级，最终实现其商业目标和社会价值。

《设计》：长虹工业设计中心是中国最早成立的企业设计中心之一，2013年评定为首批国家级工业设计中心。请您介绍—下更名后的长虹创新设计中心及其工作内容。

叶根军：长虹创新设计中心于2003年成立，原为长虹工业设计中心，是中国最早成立的企业设计中心之一，也是企业最早在成都设立的设计中心。2006年正式更名为长虹创新设计中心，从工业设计团队，变成有用户研究、界面设计、产品设计的团队。成立初期，管理基础相对薄弱，通过建流程、控进度、提质量等管理规范，实现了设计开发流程从无序粗放到科学严谨的转变。通过全面实施对外合作交流，聘请国内外知名专家、学者担任长虹设计顾问;与全国重点设计院校建立产学研合作机制，与国外企业进行项目合作等一系列活动，让长虹工业设计能力得到质的飞跃。以创新设计中心为主体的工业设计能力，成为了长虹三大核心技术能力之一，在国内设计行业位列第一梯队，红点概念奖获奖总数排名全球前十。2013年评定为首批国家级工业设计中心。作为首批入选“国家级工业设计中心”，长虹工业设计中心围绕公司智能战略，以用户为中心，洞察用户本质需求，构建产品生态系统。坚持用户体验的设计，以创新推动公司战略的落地。

中心目前拥有全国首个家电行业国际色彩材料实验室一一长虹色彩材料实验室、中国首个由企业和高校合作建立的从事交互设计研究的实验室一长虹交互设计实验室、四川省工业设计重点实验室一一长虹用户体验实验室。

《设计》：您所率领的团队正努力趟出一条“设计驱动式创新”的长虹路径，请您介绍—下这条长虹路径。

叶根军：当前，国民经济步入高质量发展阶段，创新驱动发展战略和“中国制造2025”深入实施，设计已逐渐成为基础性、前瞻性、战略性工作，成为创新发展的推动者。目前，我所在团队正努力趟出一条“设计驱动式创新”的长虹路径：聚集包括设计学、社会学、营销学等各类人才，研究用户需要的是什么，考虑产业发展方向在哪里，开展前瞻性、创造性工作，以满足用户消费需求转变促进企业转型升级，从而打造具有世界级声誉的中国品牌。

一个全球性的“设计驱动型品牌”时代正在来临，将成为驱动中国消费升级、市场升级、产业升级，拉动社会经济加速发展的下一个风口。以用户体验为中心的设计思维，是当下设计界的核心竞争力，驱动企业所有商业活动与行为。产品服务是企业家精神的物化，是企业家精神的载体，通过产品和服务体现出来。

为将这些理想落实到现实生活，眼下创新中心还在做另一件有趣的事：研究年轻人。理解他们的思想观念，找到他们的审美偏好。长虹未来目标消费者是年轻人，“把脉”年轻人的喜好，就抓住了市场的脉络。

《設计》：您如何看待技术与设计在创新中的关系？

叶根军：我们以前谈到的更多的是技术的创新、商业模式的创新，我觉得跟我们国家发展之初有一定的关系，因为那时候国内企业基本都是靠技术引进，技术显得非常重要，因为技术是实现产品的重要手段，技术的创新也会带来直接的经济。

这些年大家都可看到了，当技术发展到一定程度，它实际上就是一个通用的东西。现在我们的产品同质化很严重，一开始他们在工业时代，就把设计放到一个很重要的位置，几乎会把设计和技术放在同等重要的位置，我认为，技术是产品的一个实现手段。

《设计》：作为一个资深“长虹人”，请您谈谈工业设计可以与哪些领域相结合？长虹在这些方面又是如何推动的？

叶根军：从以引领产品制造与服务创新角度来说，工业设计与创意、制造、美学、经济学等都可以高度融合。比如：

推动工业设计与传统产业相结合。在与传统农业企业圣迪乐公司合作过程中，我们以满足企业产业转型升级需求为导向，发挥工业设计在价值链中先导作用，通过持续的商业模式探索、用户体验创新以及品牌策略构建，实现从规模、速度增长向质量、品牌领先转变，推动其成为中国品牌蛋品企业第一。同时，我们正与食品加工、机械装备、军工等多个行业开展合作，将长虹设计创新的影响力延伸到家电产业以外的行业领域，为传统行业转型升级找到新动能。

推动工业设计与智能制造相结合。智能制造是今后一段时期我国制造业发展的主攻方向，也是工业设计发挥前瞻、创新效能的重要着力点。我带领团队围绕人工智能、虚拟现实、大数据等方面技术应用设计创新，构建产品及服务系统，使得以智能产品为核心的娱乐、烹饪、空气、用水智慧家庭系统在长虹公司得以开发实践，不断满足用户的个性化需要，为提升智能制造水平开辟新路子。

推动工业设计与绿色发展相结合。我们希望通过绿色设计途径减少环境污染和能源消耗，使得绿色设计产品逐渐成为市场主流。如我们团队正在研发智能环保火锅机、炒菜机器人等智能厨房系统，通过深刻洞察用户行为，应用大数据整合产业链环节资源，推出全新服务载体，以实现对社会消费价值观和全产业链重构，为用户创造美好生活、为绿色发展做出示范。

《设计》：从企业设计中心领导者的角度，您可以和《设计》简单分享1-2个最近正在关注或研究的领域或问题吗？

叶根军：2014年9月我们与东西元素、中国下一代教育基金会，光华设计基金会等共同发起“心灯”项目，作为中国首个以设计驱动发起的绿色照明公益众筹项目，“心灯”在线上线下的捐赠总量已超过了2万盏，2015年获得世界绿色设计银奖，2016年获得国际工业设计博览会太湖奖一等奖，并在2018年作为实践案例，参与国家设计扶贫三年行动方案制定研讨。“心灯”目前所取得的认可，不仅证实了公益众筹的号召力，更预示着设计在公益中扮演越来越重要的角色。

以往面向贫困地区的公益模式，大多是募捐，或者是采购书包文具等物资。尽管收到的善款和物资非常可观，但因缺乏针对性，并未触及当地人的潜在需求，长期效果并不乐观。在交通极不通达的情况下，国家难以在当地普及用电，衣物食品能解决的仅仅只是温饱，而贫穷，不是靠富人一时的怜悯与大方就能根治的，唯有知识与见识能够解救。对于一个贫穷的人来说，只是让他体会外面世界的物质有多么繁华，只会徒增内心的不平衡，给他一盏灯，他可能今年仍旧节衣缩食，明年还是住着家里漏雨的旧房子。但是我想，当年点亮他知识的小灯，引导他走向外面世界的脚步从此将不会停下。

“心灯”的设计采用了高效能的太阳能板以及贴片式LED，能源转换效率高、单位耗电低、使用寿命长，同时采用台灯式外观设计，配以可组装、拆卸的支架，使用便捷、携带方便，能够满足孩子们每天生活和学习的照明需求。考虑到产品的使用环境，我们挑选了耐候性极佳的材料，能适应充电时的日照高温与山区夜间的低温;IP55的防护等级，避免了灰尘与滴水的侵袭，高性能弹性体结合二次注塑工艺，使产品拥有良好的装配稳定性。显色指数高于80的灯珠，不仅是还原真实色彩的基础，还为孩子们的眼睛提供了第一道健康保障;与此同时，在低功耗LED灯珠的照度限制下，我们选择了最适于学习也是最舒适的色温为4200K的正白光;这一切的选择，只是想为他们提供一个真诚而温暖的产品。

在今天我们这个行业中，设计时尚、设计潮流、设计奢侈品等，却鲜有专为贫困人民设计生活学习必需品。我希望有更多的企业设计中心参与到国家设计扶贫行动中，通过设计提高企业的社会责任。