分析凤阳县旅游业发展的现状及其对策研究

近来来，凤阳旅游业收入不断增长，客源市场持续扩大，然而在其发展过程中也出现了一些问题如：缺少对科学旅游路线的规划、旅游发展动力不足、拓展旅游发展空间有限、旅游发展环境不健全等主要问题，对此应采取加大旅游营销策划力度、完善旅游产业链、加快转变旅游发展方式，大力发展智慧旅游等措施，从而推动凤阳旅游业持续、健康、快速的发展。

旅游业是现代服务业的重要组成部分，关联带动作用强大。加快旅游业改革发展，是适应人民群众消费升级和产业结构调整的必然要求，对于实现凤阳新一轮旅游强县的战略目标具有不可替代的作用。在凤阳旅游业的发展过程中，旅游出现了一系列的突出问题，本文将在此基础上进行深刻的分析，提出可行性的

建议。

一、凤阳旅游业发展现状

虽然旅游业已成为凤阳对外宣传的形象产业，但其经济规模从整体上来说在全省的排名并不靠前。其旅游发展不仅和省外发达旅游县城的差距很大，而且逐渐丧失在安徽省内旅游业的旅游强县地位，这和其旅游业在发展过程中遇到的一些瓶颈是紧密相关的。

（一）旅游景区知名度低，缺乏核心竞争力

凤阳旅游资源不仅丰富多样，而且分片集中，形成“南自然、北人文、东红色”的良好格局。现有4A级景区2家，3A级景区3家；国内旅行社9家；全国重点文物保护单位1处（6个点），省级文物保护单位5处；国家红色旅游经典景区1处；省级农家乐示范点3处，四星级农家乐1处，三星级农家乐2处；省级最佳旅游乡镇2个。如此丰富的旅游资源，然而其知名度却很低，主要原因在于其宣传不力。凤阳旅游宣传营销的现状是：国家级媒体难得见，省市级很少见，旅行社同行市场偶尔见。这种宣传力度严重影响了凤阳旅游经济的整体发展。

（二）旅游产业链不完整，旅游业联动作用弱

旅游产业相对于其他产业来说具有高度的综合型，包括食、住、行、游、购、娱六大要素。在旅游产业链中应该在数量、层次、服务质量等方面协调发展各种类型的旅游企业，任何一个环节出现问题都会影响产业链的构建是否有效完整。目前，凤阳旅游产业集中化程度较低，综合效益不强，还不能成为驱动一个凤阳旅游业发展的强大的引擎。

（三）旅游方式单一

凤阳旅游方式除了观光游览型外，没有其他特色的旅游项目可供游客参与，无非就是在特殊期间看凤阳花鼓，小岗村红色旅游，到龙兴寺看庙，因此凤阳的旅游并没有给游客留下特别深刻的印象。以现在凤阳县的一些著名旅游风景区，实际上游客在凤阳的驻留时间顶多不超过一天，而且短期内很少有游客再来游览。在旅游旺季时会有很多游客云集，既不能给游客提供充足的活动空间，也对景区的承载力提出了考验，从而造成游客对凤阳的评价不高，没有取得好的口碑效果。虽然每年来凤阳的游客人次很多，但其停留时间并不长，消费金额低。

（四）旅游信息化水平低

目前，凤阳旅游网网站利用公共网络实现资源共享和信息沟通，旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能，为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的旅游信息和资讯。但是凤阳县旅游网站更新慢，平时只是上传一些旅游局事务的内容，没有很好的对接旅游者，一些旅游资源信息常年不更换，一些优惠活动在旅游局网站上不能及时公布，景区图片表现单一，不能客观反映凤阳特色的旅游资源，没有采取丰富的多媒体表现方式如动画、音频、视频和三维全景等打造网上虚拟景区。

二、促进凤阳旅游业发展的对策

针对以上凤阳旅游业发展中存在的主要问题，对其进行深刻的剖析，并在此基础上提出一些合理且可行性的对策。

（一）加大宣传营销力度，扩大和提高其影响力和吸引力。

一是加大广告投放力度，进一步提高凤阳旅游的知名度，树立凤阳旅游的良好形象。二是捆绑联合营销，推出精品线路，打造凤阳旅游品牌。征集凤阳旅游宣传口号，设计旅游标志，组织营销，打造凤阳旅游精品线路，有计划、有组织地举行旅游推荐会、新闻发布会、同业交流会等。在稳固省内、南京、徐州老市场的同时，不断扩大对新市场的开拓。如；开拓长三角、京沪高铁沿线，拓展目标市场苏沪杭区域。三是打破行政管理权限，充分利用蚌埠市和凤阳距离近的特点，在一些大型交通运输进出口宣传凤阳旅游资讯，做好与旅行社的对接，给予优惠政策。

（二）完善旅游产业链，壮大旅游业联动作用

旅游产业链上的各环节的合理搭配，要根据旅游产业链的内在结构关系、消费链的水平和各个节点状况进行合理配置，否则会造成资源的浪费。因此，凤阳政府在制定本地的旅游产业发展规划时，应该对相关配套产业链的发展要加大政策支持和引导力度，积极引导旅游企业参与旅游产业链的分工与合作。比如凤阳历史文化底蕴深厚，把文化旅游元素和餐饮、购物融合在一起，充分利用本地区“凤画”工艺、套色木刻、“洪武宴”、酿豆腐等非物质文化遗产资源优势，鼓励创意开发推广有地方特点的文化旅游工艺品（纪念品）及特色餐饮，引导和支持建设文化旅游小吃街，提高旅游购物消费能力。

（三）拓展旅游发展空间，促进旅游方式多样化发展

凤阳旅游要以转型升级、提质增效为主线，推动旅游产品向观光、休闲、度假方式转变，满足多样化、多层次的旅游消费需求；推动旅游服务向优质服务转变，实现标准化和个性化服务的统一。鉴于此，凤阳就要善于寻找旅游产业链与其他产业最佳的对接点。例如：旅游业与教育或者环境对接。以安徽凤阳山国家地质公园为载体，发展研学旅游和森林旅游；以农业生态观光和农家乐为依托.大力发展农业生态观光游；合理利用凤阳帝王文化和红色文化特色、发展有历史内涵、地域特色的旅游小镇。

（四）整合旅游信息资源，大力发展智慧旅游

第一，重点建设凤阳旅游网站，完善旅游交通图、旅游景点分布图、旅游资源、旅游产品等旅游信息资源数据库建设。采取丰富的多媒体表现方式。例如动画和三维全景等打造网上虚拟景区，并充分开通论坛、博客、微博等网上渠道开展营销活动，建立互动社区，游客参与并给予游客奖励，可以积分，换门票，或者给予门票折扣优惠。第二，搭建一个面向公众、服务于消费者的旅游电子服务平台，为游客提供满足一站式服务实景漫游系统。通过微信、微博等互动沟通方式，建立起与游客的持久互动。如建立旅游“微信服务号”，将对应的二维码印制在各种纸质和电子媒介上，游客进入凤阳县，随处可以看到印有凤阳旅游景区二维码的旗帜、广告牌，方便游客在游览过程中扫描、关注，通过手机定位推送相关服务内容，同时还能够不断把游客感兴趣的旅游信息传播给其他游客 。

综上所述，随着中国居民收入水平的提高，人们对于外出旅游需求日益旺盛，凤阳旅游企业经营者和政府有关部门必须要针对自身旅游业发展中存在的主要问题采取行之有效的措施，通过加大营销策划力度、完善旅游产业链、拓展旅游发展空间和大力发展智慧旅游来促使凤阳旅游业持续、健康、快速的发展。

（作者单位：郑州理工职业学院）