海西制造业企业电子商务应用模式分析

摘要：不同行业、企业开展电子商务的模式是不同的。 制造业企业如何开展电子商务，一个关键的问题是要根据自身的经营特点，正确选择一种合适的电子商务模式。本文对海西制造业企业电子商务的具体应用模式进行了调查研究，分析了金苑服饰的电子商务的模式 ，并对海峡西岸经济区制造业企业实施电子商务提出建议。

关键词：海峡西岸经济区；制造业；电子商务应用模式

中图分类号：F724 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2014）10-0053-03

An Analysis of E-commerce Application Mode with Manufacturing Enterprises in West Taiwan Straits Economic Zone

Yan Shu-quan ， Chen Rui-hua

（Quanzhou Normal College Quanzhou Information Engineering College， Quanzhou， Fujian Province 362000）

Abstract： E-commerce mode varies from industry to industry， from business to business. How do manufacturing enterprises implement e-commerce？ A key issue is to correctly select an appropriate e-commerce model based on their operating characteristics. In this paper， firstly， the e-commerce application modes with manufacturing enterprises in West Taiwan Straits Economic Zone was investigated， then， a specific e-commerce model applied by the company of Jinyuan costumes was analyzed. Finally， some proposals were suggested to the future development of e-commerce for the manufacturing enterprises in this area.

Key words： E-commerce Manufacturing enterprise West Taiwan Straits Economic Zone E-commerce application mode

一、引言

海峡西岸经济区是两岸人民交流合作先行先试区域，对台合作优势独特，制造业发展基础雄厚，特别是近年来以制造业为主体的工业经济发展迅猛，有力地支撑了区域经济社会又好又快发展。国家“十二五”规划《纲要》明确提出，要充分发挥海峡西岸经济区在推进两岸交流合作中的先行先试作用，努力构筑两岸交流合作的前沿平台，促进产业深度对接，这为海峡西岸经济区先进制造业发展带来了重大契机。

通过政府的扶持、市场的引导和企业自身的努力，海峡西岸经济区制造业在信息化建设中取得了巨大进步，为制造业企业应用电子商务打下了基础。随着我国经济的发展和信息通信技术的普及，制造业对新技术的应用会更加深入，对电子商务会更加依赖，这已经成为企业改变经营方式的主要方法。

为了应对制造业企业在电子商务时代面临的挑战和促进国民经济更好更快发展，制造业企业必须改变其传统的经营理念，选择合适的电子商务模式，快速反应市场机遇，削减成本，提高效率，提高自身的竞争力。

二、电子商务对海西制造业的影响分析

（一）电子商务改变了制造业企业的商务活动方式

电子商务的迅速发展，使传统的商务活动方式发生了新的变化。传统的商务模式是人去做商务活动所需的环节，而电子商务模式可以把企业的相关信息尤其是产品的相关信息发布在网上，客户可以通过网络在更大范围内去搜索自己所需要的商品，并可在网上实现对各种商品的比较， 而不必东奔西跑，并且可以在线定购和在线付款，方便性和效率大为增加，大大降低了客户的采购成本。由于选择范围的增大，也提高了采购质量，从而提高了客户满意度。主动去适应电商形势，借力网络再次出发，这是不少海西传统制造企业的新尝试。去年，有不少品牌商选择把一些新品首发搬到线上市场，可见电子商务渠道的重要性：天猫商城就联合百种品牌同时发布新品，九牧王、七匹狼、诺奇、金苑与狼共舞等近十个闽派服装品牌集体参与该活动，借助商城集群效应扩大影响力。

（二）电子商务改变企业的竞争方式

与传统的商业结构相比，电子商务技术使企业的竞争方式发生了变化。信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息流动代替物质和能量的流动。也就是透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效率。目前，海西中小制造企业特别是外贸型企业，仍然面临着原材料和劳动力成本上升等问题。借助电子商务平台，这些企业可节约15%的采购成本，降低25%的库存管理费。同时，电子商务模式，不仅仅能扩大产品的营销渠道，更能提升企业的信息化水平。

（三）电子商务改变了制造业企业的生产方式

电子商务的发展使定制生产变得必要和可能。由于市场需求越来越多样化、个性化、市场细分的彻底化，企业必须进行柔性生产来满足顾客需求。电子商务使数字化定制变得简单，企业通过特定的技术收集客户的各种需求信息并且和顾客交流，掌握最新的市场需求动向，然后快速地安排设计、供应、生产、配送等各环节，各个环节也可以准确地做出反应。不仅降低了生产经营成本，而且让客户更加满意。泉州电子商务协会秘书长苏凯乐表示：电子商务渠道更重要的意义在于数据挖掘：它可以通过信息化手段帮助企业获得更多消费群体和受众群体的产品需求和消费习惯，为企业在产品定位、新品研发和企业战略、布局等方面提供有效的数据支撑。

三、海西制造业企业电子商务应用模式分析

（一）基于第三方平台的制造业电子商务模式

基于第三方平台的制造业电子商务模式是企业通过第三方电子商务平台进行电子商务活动。第三方服务平台是制造业、流通渠道和零售终端的服务商。目的是为制造企业和流通企业搭建一个高效的信息交流平台，即在网络上提供卖家与买家交流的场所，其本身很少有货物。第三方电子商务平台主要有B2B（Business-to-Business）电子商务平台、B2C（Business-to-Customer）电子商务平台和C2C（Customer-to-Customer）电子商务平台等。

B2B电子商务平台有阿里巴巴、中国政府采购网、慧聪网、环球资源网、中国制造网、中国机械网、中国汽车网等。B2B电子商务平台主要有天猫、京东、一号店等。海西制造业企业主要是通过创设自主品牌入驻天猫、京东商城等，如311、爱登堡、富贵鸟等。据统计，截止到2013年8月，厦门电子商务企业约有3990余家，其中网络零售B2C企业约850余家。厦门网络零售企业主要经营服装鞋帽、化妆品、电子产品、茶叶、干果类。这当中，有实力雄厚的国企，也有制造业、外贸企业转型而来的电商，还有大量白手起家的中小电商。这些白手起家的中小电商最初基本是通过C2C电子商务平台主来运作起家。C2C电子商务平台主要有淘宝、拍拍、微信（业内人事把在此平台运作经营的个人或企业称为微商）。这些网站帮卖家发布商品信息，提供在线搜索、会员服务、电子商务认证，消费者在网站上浏览商品。双方商定好价格，下好订单，消费者汇款到第三方支付平台，卖家出货，待消费者收到货物时第三方支付平台再将钱转给卖家。同时，网站不仅对消费者和卖家进行信用度的考核，以保护消费者和卖家的利益。其主要通过广告招商、会员服务等获取利润，并向细分行业制造企业及客户提供专门性的在线服务。随着淘宝分销平台的诞生，越来越多的上班族也进入了电子商务领域，壮大了电子商务的队伍。据阿里研究中心统计，泉州全市在“淘宝网”开设的网店超过7万家，在全国地级以上城市排名第5位；“淘宝网”销售的棉衣和羽绒服近80%产自泉州。据统计，泉州市68.5%规模以上企业不同程度推行网络化经营。

（二）外包托管电子商务应用模式

电子商务外包托管，就是企业以合同的方式委托第三方公司，根据企业自身的需求与发展方向，为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。企业只需负责提供货物，给托管公司一定的服务费，结算时分享利润。把部分或全部电子商务应用托管给一个可信赖的合作伙伴，可以帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。面对电子商务巨大的市场空间，传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，但受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。电子商务外包托管，满足了电子商务建设和应用的要求，可以使企业在没有电子商务发展经验、技术和人员等条件的情况下，能够在短时间迅速切入网络营销市场，加快了电子商务业务发展的进程，避免了电子商务摸索和实践的盲目性，为企业抢先赢得市场和商机创造了条件。是加快传统企业涉水电子商务的捷径。

（三）制造业企业自建门户类电子商务网站（品牌官方商城）

在电子商务突飞猛进的今天，企业打造并发展自身的电子商务业务已是势在必行。这使得越来越多的企业将打造品牌官方商城纳入企业长远发展的战略规划，并积极推进品牌官方商城的上线运营。例如联想、海尔、中国石化等企业集团凭借雄厚资金实力打造本企业的品牌官方商城，为客户提供产品信息、报价、比较、在线交易等服务。这些企业集团构建自己的物流配送体系并实现了增值，是制造业大型知名企业学习的典范。但是随着各种物流配送公司如雨后春笋般的出现，开创了第三方电子商务平台的新时代。从销量来看，作为B2C的典范天猫、京东等电子商务平台占据了逾八成的份额，所以我们不建议资金实力欠佳的企业自建品牌官方商城。

（四）协作平台

协作平台就是把与企业运营相关的所有独立实体编织到一起，并按目标划分为不同的群组，不同群组对应不同的业务功能，提供不同的服务，群组内部以及群组之间均能直接通信，从而实现企业信息共享、战略协作、同步运作。协作平台模式中流通企业与制造企业的合作是常有之事，制造企业借助网络平台迅速推广产品，同时借助流通企业完整的物流设施节约商品流通费用。传统流通（如超市、大型百货商场等）企业则借助制造业企业产品销量，拓展业务，增加利润。企业协作平台可以根据市场需求变化，及时调整和变更自己的合作伙伴。制造业企业通过企业协作模式开展电子商务，可以在互联网中增加被搜寻到的几率。但由于信息的公开和透明 ，会加剧同行业的竞争。2011年由泉州市网络营销与电子商务协会发起，由泉州市行政区内与电子商务有关的企业和个人联合组成的社会团体组织——泉州电子商务产业协作联盟平台正式上线。该联盟平台的上线，为充分利用和优化配置各类优势资源，共同促进泉州市电子商务又快又好地发展提供了良好的沟通桥梁。

四、总结

总而言之，电子商务的时代已经到来，电子商务作为一种商务活动形式存在，给社会经济带来的影响远远超过了它本身，也在潜移默化中改变着我们的生活状态和消费行为，并且作为一个新的经济增长点，制造业电子商务模式潜力无限。制造业企业应以一个全新的面貌迎接电子商务时代带来的机遇和挑战。

海峡西岸经济区的制造业电子商务发展会逐渐走向成熟，电子商务在制造业领域内的应用会越来越广泛，制造业企业的电子商务模式会围绕制造业企业的发展变化而随之改变。不同企业的发展战略、经营理念、经营侧重点不同，采取的电子商务模式也会不一样。不过跨模式的综合应用，能够提高客户服务水平，及时响应市场需求变化，是制造业电子商务将来的发展趋势。从调查的情况看，海西制造业企业普遍存在缺乏电子商务发展经验、技术和人员以及资金的现象。在这种情况下，企业可以选择基于第三方平台的制造业电子商务模式或外包托管电子商务应用模式。这样企业既可以花最低的成本坐享专业的服务，又可以给公司提高效率，使企业在激烈的竞争中生存下来，求得发展。

电子商务突飞猛进，制造业企业将来的发展趋势必将是打造自身品牌的官方商城。随着微信移动电子商务模式的出现，制造业电子商务的运用模式会不断发生改变；企业对电子商务的应用也会越来越专业，要整体考虑发展电子商务，才能使制造业电子商务发展更好。

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[责任编辑：高治平]